Gästebetreuung (m/w/d)

AQUA DOME - Tirol Therme Längenfeld GmbH & CO KG; Tirol; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Wohnungen

Thermen-Jahreskarte

Kostenlose Verpflegung

Mitarbeiter-Wohnpark

13./14. Gehalt

Zusammenfassung

AQUA DOME - Tirol Therme Längenfeld GmbH & CO KG sucht Gästebetreuung (m/w/d) in Längenfeld. Du bist zentrale/r Ansprechpartner/in für Gäste, sicherst unvergessliche Aufenthalte und liebst persönlichen Kontakt.

Du betreust Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt, berätst zu Hotelangeboten, Spa-Aktivitäten und besonderen Anlässen und arbeitest eng mit Rezeption, Housekeeping sowie weiteren Abteilungen zusammen.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Front Office oder Guest Relations.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Empathie, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Souveränität und Lösungsorientierung auch in anspruchsvollen Situationen.

Aufgaben

• Persönliche Betreuung unserer Gäste sowie Begrüßung von VIP- und Stammgästen.
• Individuelle Beratung zu Hotelangeboten, Spa, Aktivitäten und Ausflügen.
• Organisation besonderer Anlässe wie Geburtstage, Jubiläen oder Überraschungen.
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen.
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping, Spa, F&B und weiteren Abteilungen.
• Pflege von Gästedaten und Unterstützung bei Maßnahmen zur Gästebindung.
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses.

Kenntnisse

Hotellerie-Erfahrung

Front Office

Guest Relations

Deutsch (C2)

Englisch (B2)

Serviceorientierung

Empathie

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Souveränität

Jobbeschreibung

Du willst dort arbeiten, wo andere Urlaub machen? Im AQUA DOME erwartet Dich eine außergewöhnliche Arbeitswelt bei der Wellness auf alpine Abenteuerlust trifft.

Ob als Nachwuchstalent oder erfahrene Führungskraft: Bei uns hast Du die Chance, Teil eines Teams zu werden, das Wellness und Gastfreundschaft auf ein neues Level bringt - und dabei selbst jeden Tag mit frischer Energie inspiriert wird.

Sei dabei, wenn es darum geht, Gästen aus aller Welt unvergessliche Momente zu schenken und das Wohlfühl-Erlebnis ständig weiterzuentwickeln. Hier ist der Ort, an dem Du nicht nur Deine Stärken voll entfalten kannst, sondern auch neue Perspektiven und Karrieremöglichkeiten entdeckst.

Lass uns gemeinsam die Magie des AQUA DOME erleben und die Welt der Wellness neu definieren!

Gästebetreuung (m/w/d)

Als zentrale Ansprechperson für unsere Gäste sorgst du dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis wird. Mit Herz, Aufmerksamkeit und Organisationstalent begleitest du unsere Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt und schaffst persönliche Momente, die in Erinnerung bleiben.

ECKDATEN

• Teilzeit / Vollzeit
• Längenfeld
• Ab sofort

Dein Job bei uns:

• Persönliche Betreuung unserer Gäste sowie Begrüßung von VIP- und Stammgästen
• Individuelle Beratung zu Hotelangeboten, Spa, Aktivitäten und Ausflügen
• Organisation besonderer Anlässe wie Geburtstage, Jubiläen oder Überraschungen
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping, Spa, F&B und weiteren Abteilungen
• Pflege von Gästedaten und Unterstützung bei Maßnahmen zur Gästebindung
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses

Dein Profil - Du begeisterst uns mit:

• Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Front Office oder Guest Relations
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Empathie, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Souveränität und Lösungsorientierung auch in anspruchsvollen Situationen

Solltest du nicht überall einen Haken setzen können: Kein Problem! Wir zeigen dir den Weg, damit du mit uns richtig in die Höhe starten kannst!

Deine Benefits:

VAMED Vitality World Mitarbeiterrate

Mitarbeiter-Wohnungen

Thermen-Jahreskarte

Verpflegung

Weitere Benefits kennenlernen!

Du kannst dich bei uns freuen auf:

• Kreatives Arbeitsumfeld: arbeite in einem dynamischen Team, in dem Deine Ideen geschätzt werden und Raum für Kreativität ist!
• Wellness-Oase: nutze unsere eigene Therme und den Fitnessclub, um nach der Arbeit richtig abzuschalten und Dich fit zu halten.
• Family & Friends-Rabatte: sichere dir vergünstigte Wellnessangebote in unseren Partnerbetrieben - für dich und deine Liebsten!
• Kostenlose Verpflegung: genieße kostenloses Frühstück, Mittag- und Abendessen, auch an Deinen freien Tagen. Lecker und praktisch!
• Erstklassige Weiterbildung: Wir investieren in deine Zukunft! Profitiere von großartigen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Dich voranbringen.
• Sicherer Arbeitsplatz: freue Dich auf einen stabilen Job mit langfristigen Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
• Gemeinsam zum Erfolg: sei Teil eines motivierten Teams, das auch gemeinsam Erfolge feiert und Spaß dabei hat!
• Mitarbeiter-Wohnpark: Du benötigst eine Unterkunft? Bei uns hast Du die Möglichkeit, im Mitarbeiter-Wohnpark zu wohnen.
• Doppelt gut verdienen: freu Dich über ein volles 13. und 14. Monatsgehalt und viele weitere coole Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern.

Dein Kontakt:

• Verena Franz