Mitarbeiter:in Reservierung

Natur- und Wellnesshotel Höflehner; Haus im Ennstal; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Verpflegung in Höflehner-C

Moderne Mitarbeiterunterkünfte (kosten

Kostenfreie Kinderbetreuung

Premium SPA inkl. Fitness

Aktivprogramm

Ermäßigte Hotelaufenthalte

Mitarbeiter-Rabatte in Hotelshops

Skiverleih im Winter

E-Bike Verleih im Sommer

E-Teamflitzer

Bezahlte Weiterbildungen und Schulunge

Organisierte Team-Events

Zusammenfassung

Natur- und Wellnesshotel Höflehner in der Steiermark sucht eine/n Reservierungsmitarbeiter/in. Du betreust Gäste per Telefon, E-Mail und persönlich, berätst zu Urlaubsangeboten und begleitest Anfragen bis zur sicheren Buchung.

Du bringst Freude am Gästekontakt, Verkaufstalent und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Wir bieten flexible Schichtmodelle, Weiterbildungen und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Freude am persönlichen Gästekontakt.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Spätdiensten.

Aufgaben

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• Aktiver Verkauf von Zimmern, Pauschalen und Zusatzleistungen
• Betreuung bestehender Buchungen und Gästewünsche
• Pflege von Gäste- und Reservierungsdaten

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufstalent

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Tools

PC-Kenntnisse

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du bist >gefragt<

Mit FEXappeal an die Spitze!

Urlaub beginnt oft schon beim ersten Kontakt – und genau hier kommst du ins Spiel.

Als Reservierungsmitarbeiter:in bist du eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Gäste. Du berätst persönlich, findest das passende Urlaubsangebot und begleitest unsere Gäste von der ersten Anfrage bis zur fixen Buchung.

Mit deinem Gespür für Menschen, deiner herzlichen Art und deinem Verkaufstalent machst du aus Anfragen echte Vorfreude auf den Urlaub bei uns.

Deine Aufgaben:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
• Bearbeitung von individuellen Urlaubsanfragen und Reservierungen
• Aktiver Verkauf unserer Zimmer, Pauschalen und Zusatzleistungen
• Betreuung bestehender Buchungen sowie Gästewünsche
• Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten

Das bringst du mit:

• Freude am persönlichen Gästekontakt und an individueller Beratung
• Kommunikationsstärke, Verkaufstalent und Gespür für die Wünsche unserer Gäste
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Kommunikationsmitteln
• Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie, Reservierung oder im Verkauf
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten sowie Spätdiensten bis 22:00 Uhr

FEXtras für dich:

• Kostenfreie Verpflegung in unserer Höflehner Cantina Alpina
• Moderne Mitarbeiterunterkünfte (kostenpflichtig)
• Auf Wunsch kostenfreie Kinderbetreuung
• Nutzung des 5.000 m² großen Premium Alpin SPA inkl. Fitness
• Teilnahme am Aktivprogramm (Yoga, Wanderungen u.v.m.)
• Ermäßigte Hotelaufenthalte, Konsumationen & Wellness
• Diverse Mitarbeiter-Rabatte in unseren Hotelshops
• Kostenfreier Skiverleih im Winter
• Kostenfreier E-Bike Verleih im Sommer
• E-Teamflitzer kostenlos zum Ausleihen
• Bezahlte Weiterbildungen und Schulungen, auch auf Wunsch
• Organisierte Team-Events für ein spaßiges Miteinander

Du hast Freude daran, Urlaubswünsche wahr werden zu lassen und aus einer Anfrage die perfekte Auszeit zu machen? Dann werde Teil unseres Teams und begeistere unsere Gäste schon lange vor ihrer Anreise!