Remote IT Support Analyst – Spitzen-Service & ITIL-Kompetenz

Safebet; Rankweil; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Team-Events

Unterstützendes Umfeld

Zusammenfassung

Safebet in Vorarlberg sucht einen IT Support Analysten (m/w/d), der in einem kollaborativen Umfeld arbeitet. Du unterstützt das Corporate-IT-Team und bist verantwortlich für den IT-Support an allen Standorten.

Der ideale Kandidat hat mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, ein starkes Kundenfokus und Kenntnisse in Active Directory sowie IT-Service-Management. Das Unternehmen bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support-Umfeld.
• Starker Kundenfokus sowie fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management-Standards und -Prozesse (ITIL).
• Erfahrung mit Active Directory und Microsoft-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Einen hohen Standard im Kundenservice sicherstellen.
• Technische sowie operative Probleme analysieren und beheben.
• Verantwortung für gemeldete Störungen übernehmen.

Kenntnisse

IT-Support

Service Management

Active Directory

E-Mail-Technologien

PC-Sicherheit

Ticketing-Systeme

IP-Systeme

WLAN-Technologie

Deutsch (B2)

Englisch

Ausbildung

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support

Tools

Jira Service Desk

Windows

macOS

Office 365

Jobbeschreibung

Safebet in Vorarlberg sucht einen IT Support Analysten (m/w/d), der in einem kollaborativen Umfeld arbeitet. Du unterstützt das Corporate-IT-Team und bist verantwortlich für den IT-Support an allen Standorten.

Der ideale Kandidat hat mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, ein starkes Kundenfokus und Kenntnisse in Active Directory sowie IT-Service-Management. Das Unternehmen bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.