Remote Customer & Merchant Success Manager

credi2 GmbH; Österreich; Hybrid; EUR 24.972 - 29.912; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice- und Remote-Working

Innovatives, agiles Umfeld

Weiterbildungsbudget

Team-Events & Unternehmenskultur

Altersvorsorge

Zusammenfassung

credi2 GmbH sucht eine:n Customer & Merchant Service Manager:in in Vollzeit, der/die Kund:innenanfragen im 1st Level betreut und bei komplexeren Fällen im 2nd Level einspringt. Du arbeitest backend-unterstützend abteilungsübergreifend und bringst Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich mit.

Du beherrschst Deutsch sicher und verfügst über gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein agiles Umfeld ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise Banken/Finanzbranche.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Gute MS Office Kenntnisse, Offenheit für EDV-Systeme.

Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Customer & Merchant Service Team kümmerst du dich um schriftliche und telefonische Kund:innenanfragen im 1st Level.
• Im 2nd Level bearbeitest du umfangreichere Fälle und stehst dabei auch in telefonischem Kund:innenkontakt.
• Zudem arbeitest du regelmäßig abteilungsübergreifend mit verschiedenen Teammitgliedern zusammen.
• Du konntest schon erste Erfahrungen im Kund:innenservice sammeln – idealerweise in der Banken- bzw. Finanzbranche.
• Du hast sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und mit größter Genauigkeit.
• Du kannst MS Office perfekt nutzen und neue EDV-Systeme kennenlernen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundendienst

MS Office

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

credi2 GmbH sucht eine:n Customer & Merchant Service Manager:in in Vollzeit, der/die Kund:innenanfragen im 1st Level betreut und bei komplexeren Fällen im 2nd Level einspringt. Du arbeitest backend-unterstützend abteilungsübergreifend und bringst Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich mit.

Du beherrschst Deutsch sicher und verfügst über gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein agiles Umfeld ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance.