Receptionist (mf/d)

RegionalMedien Oberösterreich; Serfaus; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Die Löwe – Bär Hotels GmbH in Serfaus sucht eine empathische Empfangskraft (m/w/d) zur Begrüßung der Gäste, Check-in/Check-out und Datenverwaltung. Sie bilden den ersten Ansprechpartner und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Sie betreuen Gäste, geben Empfehlungen, koordinieren Anfragen im Hotel und unterstützen bei Reservierungssystemen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert; Teamgeist und Serviceorientierung sind ausschlaggebend.

Qualifications

• Gäste freundlich willkommen heißen und betreuen.
• Check-in/Check-out effizient abwickeln.
• Zahlungen bearbeiten und Abrechnungen erstellen.
• Anfragen professionell bearbeiten und Lösungen suchen.
• Gäste bei Fragen beraten und Regionempfehlungen geben.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung der Gäste am Front Desk.
• Check-in/Check-out und Abrechnung der Hotelleistungen.
• Anfragen professionell bearbeiten und passende Lösungen finden.
• Gästen Empfehlungen zur Region geben und Reservierungen koordinieren.

Skills

Gäste empfangen

Check-in/Check-out

Zahlungsabwicklung

Tickets ausstellen

Gästebetreuung

Datenverwaltung

Empfangsorganisation

Teamfähigkeit

Reservierungssysteme

Deutsch & Englisch

Education

Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung

Tools

Reservierungssysteme

Job description

Title

Receptionist (mf/d)

Breadcrumbs

• Jobs
• Tourismus / Gastronomie
• Receptionist (mf/d)

Employer

Löwe – Bär Hotels GmbH

Location

Serfaus, Österreich

Posted

Veröffentlicht: 9.10.2026

Contract

Vollzeit

Job Description

You are the pulsating heart of the hotel, the first "Warm Welcome!" and the last "Safe Journey Home!" With you, all threads come together. You effortlessly handle every inquiry and establish connections effortlessly. Hungry in Room 125? A snack is already arranged. A crying little guest in Room 309 needs a stuffed animal? Already on the way to save another vacation. In between, you juggle emails and solve every challenge. An excited caller can't shake your calm, because you always find a solution. You are the epitome of calmness and carry the responsibility in your hands.

Requirements

• Welcoming (numerous regular) guests
• Check-in / Check-out
• Handling hotel bill payments
• Issuing tickets
• Comprehensive guest care in the area of guest relations / providing recommendations in the region
• Data management
• Administrative tasks at the reception
• Coordination of guest requests within the establishment
• Assistance with booking treatments at the spa

Qualifications

• Warmth & joy in delighting our young and adult guests
• Completed education (school or vocational)
• Some work experience is advantageous
• Team spirit
• Good computer skills & experience with reservation systems desirable
• Fluent communication in German & English; additional languages advantageous