Receptionist (m/f/d)

Albonanova; Österreich; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Pro-rata 13. + 14. Gehalt

Kostenlose Unterkunft und WLAN

Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabatte auf Skipass und -verleih

Freie Nutzung des Alpin SPA

Job summary

Albonanova sucht einen engagierten Rezeptionisten (m/w/d) in Österreich, um das Team im Empfang zu unterstützen. Die Stelle erfordert umfassende Kenntnisse im Hotelmanagement und Erfahrung mit Hotelsoftware. Fließende Deutschkenntnisse (C1) sind erforderlich, ebenso wie gute Englischkenntnisse (B1). Als Teil eines kleinen Teams sind Begeisterung für den Service und die Bereitschaft, Neues zu lernen, von großer Bedeutung. Die Position bietet eine Vollzeitbeschäftigung mit zusätzlichen Leistungen wie Unterkunft und Verpflegung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder zwei Jahre Berufserfahrung.
• Selbstständiges Arbeiten ist Voraussetzung.
• Interesse an der Weiterentwicklung und am Lernen.

Responsibilities

• Gäste empfangen und einchecken sowie elektronische Registrierung durchführen.
• Korrespondenz und persönlichen Kontakt mit anspruchsvollen Gästen pflegen.
• Eigenverantwortliche Kasse führen und an verpflichtenden Veranstaltungen teilnehmen.

Skills

Berufserfahrung im Hotelmanagement

Fähigkeiten in der Softwarebedienung (Office, Fidelio)

Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse

Kundenservice-Fähigkeiten

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder 2 Jahre Berufserfahrung

Tools

Hotelsoftware (z.B. Fidelio)

Job description

You are the first and last impression of our hotel—people will remember you!
We seek guests professionals who are solution-oriented, reliable, and eager to learn new things.

• Start: Beginning to middle of November
• End: Approx. middle of April
• Employment: Full time, Temporary (Vorarlberg collective agreements)

About the job

The reception desk is the hub of the hotel. As part of a two-person team, you will work independently to ensure everything runs smoothly. Unconditional commitment and reliability are essential.

Responsibilities

• Familiarity with common software packages (office, Fidelio)
• “Fit on the phone” as well as written and spoken English are a prerequisite
• Guest reception (check‑in & check‑out) and electronic registration
• Correspondence and personal contact with demanding guests
• Independent work is a prerequisite
• Love for the job and motivation to learn new things
• Contribution of ideas for ski pass and ski school sales
• Cash desk responsibilities
• Experience abroad desirable but not required

Requirements profile

• Completed apprenticeship in hotel management, BHS, or 2 years of professional experience
• Independent work is a prerequisite
• Love for the profession and motivation
• Interest in learning new things or contributing ideas yourself
• Knowledge of hotel programs
• Guest reception and electronic registration
• Independent ski pass and ski school sales
• Cash desk on own responsibility
• International experience desired but not required

Language requirements

• German – business fluent (C1)
• English – business fluent (B1)

We offer

• Pro rata 13th + 14th salary, vacation days according to collective agreement, fixed days off, overtime transparency via fingerprint, healthcare fund
• Handshake quality in punctual and correct payment of wages
• Including meals, free accommodation in single rooms in the hotel, free WLAN
• Continuing education opportunities are supported
• Common days off for couples
• Discounts: on annual Arlberg ski pass and ski rental
• Meal specials: we are happy to cater to your wishes and intolerances
• In‑House‑Goodies: free use of our Alpin SPA once a week; always welcome at the bar with appropriate behavior
• At the welcome evening we get to know each other as a team and grow together