Night Auditor / Night Guest Service Agent (m/w/d) Vollzeit

tophotels.wien; Wien; On-site; EUR 23,835 - 28,549; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterraten für Hotels

30 % Discount auf F&B

Betriebliche Gesundheitsförderung

Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Kostenlose Uniformreinigung

Teamevents

Job summary

Das Hotel in Wien sucht einen Night Auditor / Night Guest Service Agent (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle betreuen Sie die Gäste während der Nachtstunden und führen wichtige Aufgaben wie das Nightaudit durch.

Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung am Front Office sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Position bietet eine Vielzahl von Mitarbeiterbenefits und einen modernen Arbeitsplatz im historischen Palais.

Qualifications

• Erfahrung am Front Office ist von Vorteil.
• Positive Ausstrahlung und sehr gute Umgangsformen sind wichtig.

Responsibilities

• Betreuung der Gäste während der Nachtstunden.
• Überwachung der nächtlichen Ankünfte.
• Durchführung des Nightaudits.
• Erstellung erforderlicher Berichte.
• Abrechnung der Gäste am Ende ihres Aufenthalts.

Skills

Freundliche Kommunikation

Teamfähigkeit

Hohes Qualitätsbewusstsein

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Für ein Hotel in einem denkmalgeschützten Palais an der Wiener Ringstraße wird ein Night Auditor / Night Guest Service Agent (m/w/d) in Vollzeit gesucht. In dieser Rolle bist du während der nächtlichen Betriebszeiten persönliche Ansprechperson für die Gäste des Hauses, von der Ankunft bis zur Abreise.

Deine Aufgaben

• Betreuung der Gäste während der Nachtstunden
• Überwachung der nächtlichen Ankünfte
• Durchführung des Nightaudits
• Erstellung erforderlicher Berichte
• Abrechnung der Gäste am Ende ihres Aufenthalts

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erfahrung am Front Office
• Freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit
• Positive Ausstrahlung und sehr gute Umgangsformen

Das bietet die Position

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterraten ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück in Hotels weltweit sowie Friends & Family Discounts je nach Verfügbarkeit
• 30 % Discount auf F&B in NH Hotels weltweit
• 50 % Discount auf F&B und Spa-Leistungen in Minor Hotels Europe & Americas weltweit (je nach Verfügbarkeit)
• Übernahme des Öffi-Tickets im Wert von € 30,41 pro Monat
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im historischen Palais
• Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel der ÖGK), betriebseigener Arzt (Impfungen, Sehtest)
• Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Kostenlose Uniformreinigung
• Pluxee Lebensmittelkarte mit monatlichem Guthaben von 25,00 EUR
• Prämie von 500,00 EUR brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder
• Strukturierte Einarbeitung im Best Buddy- & Trainings-Programm
• Weiterbildungsmöglichkeiten über interne Akademie und externe Anbieter
• Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Teamevents wie Sommerpartys, Weihnachtsfeiern und Laufevents

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, Nachtdienst
• Arbeitsort: Schottenring 24, 1010 Wien

Gehalt

Einstufung in die BG 3-5 des Kollektivvertrags für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe. Bei entsprechender Berufserfahrung wird eine Überzahlung bis zu € 2.347,- garantiert.