Night Auditor (w/w/d)

Verkehrsbüro Hotellerie GmbH; Innsbruck; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilität: 5-Tage-Woche

Kostenlose Verpflegung im Betrieb

Individuelle Schulungs- und Weiterbild

Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten

Team Events

Kostenlose Übernachtung 1x jährlich

Staff-Rate: F&B-Rabatte & Hotelkondik

Gesundheitsvorsorge & betriebsärztl. /

Job summary

Austria Trend Hotel Congress Innsbruck sucht eine/n Night Auditor (w/m/d) zur Unterstützung des Empfangs-Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören der herzliche Gästebetrieb, der professionelle Check-in/Check-out mit der Hotelsoftware Protel sowie die Beratung anspruchsvoller Gäste.

Sie übernehmen Verantwortung, arbeiten im Team, führen Schicht- und Tagesabschlüsse durch und bringen Ideen zur Weiterentwicklung des Service ein. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Berufserfahrung im Front Office der Hotellerie.
• Souveräner Umgang mit Gästeanliegen und multikulturellen Gästen.
• Gute Kenntnisse der Hotelsoftware Protel sind von Vorteil.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang der Gäste und Sicherstellung eines wohltuenden ersten Eindrucks.
• Professioneller Check-in/-out mit der Hotelsoftware Protel.
• Beratung und Betreuung der Gäste bei Anfragen unterschiedlicher Art.
• Erste Ansprechperson bei Gästefeedback und Gästewünschen.
• Durchführung von Rechnungsbearbeitung, Schicht- und Tagesabschlüssen.
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung von Transfers, Tickets, Sightseeing etc.

Skills

Front Office

Protel

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Protel

Job description

Das Austria Trend Hotel Congress Innsbruck ist Sinnbild für Hotellerie der Extraklasse mitten in der Tiroler Landeshauptstadt, umgeben von einer einzigartigen Berglandschaft. Neben den schönen Zimmern, verwöhnen ein großzügiger Hotel-Wellnessbereich und hoteleigener Fitnessraum unsere Gäste. Die 3 tageslichtdurchfluteten und kombinierbaren Konferenzräumen bieten den optimalen Rahmen für erfolgreiche Kongresse, Seminare oder Firmenfeiern.As Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Einbringen deiner neuen und frischen Ideen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
• Aufmerksame Rund- und Kontrollgänge im gesamten Haus
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards

DEINE STÄRKEN

• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Night Auditor (w/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass du mit einer entsprechenden Überzahlung dein Bruttogehalt auf € 2.300 erhöhen kannst.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. In unserem Video erfährst du, wie deine Reise bei uns aussehen könnte. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories

Aus Datenschutzgründen bitten wir dich, deine Bewerbung ausschließlich über unser OnlinePortal einzureichen - bei Fragen kontaktiere uns gerne per EMail.