Night Auditor (m/w/d)

JobsinAustria; Wien; Vor Ort; EUR 9.100 - 10.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloser Parkplatz

Täglich kostenlose Verpflegung im Betr

Zusammenfassung

Austria Trend Hotel Doppio in Wien-Neu Marx sucht eine/n Night Auditor (m/w/d) zur Unterstützung des Front Office. Sie empfangen Gäste herzlich, führen Check-in/Check-out durch und beraten Gäste proaktiv zu Anliegen.

Zu Ihren Aufgaben zählen die Bearbeitung von Rechnungen, Schichtabschlüsse, Concierge-Betreuungen sowie das Management von Gästefeedback. Wir bieten eine spannende Tätigkeit in der größten Tourismusgruppe Österreichs.

Qualifikationen

• Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Front Office von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste und Check-in/Check-out mit Protel.
• Zuvorkommende Beratung und Betreuung anspruchsvoller Gäste.
• Erste Ansprechperson bei Gästefeedbacks und Gästewünschen.
• Rechnungen gewissenhaft bearbeiten und Schicht-/Tagesabschlüsse durchführen.
• Concierge-Tätigkeiten wie Transfers, Tickets, Sightseeing organisieren.
• Rund- und Kontrollen im gesamten Haus und Umsetzung der Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelspezifische Ausbildung

Tools

Protel Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Das Austria Trend Hotel Doppio liegt in „Neu Marx“, im 3. Bezirk und ist damit super an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden. Das Hotel ist geprägt von Fortschritt und Entwicklung und steht für erstklassigen Service mit Herz.

Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware Protel
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
• Aufmerksame Rund- und Kontrollgänge im gesamten Haus
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan gemeinsam mit dir (2 Tage-Woche im Nachtdienst)
• Mobilität: Kostenloser Parkplatz direkt am Arbeitsplatz
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Night Auditor (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 811,34 brutto auf Basis von 16 Wochenstunden monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass du mit einer entsprechenden Überzahlung dein Bruttogehalt auf € 906,25 erhöhen kannst.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. In unserem Video erfährst du, wie deine Reise bei uns aussehen könnte. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories