Mitarbeiter:in Kundenservice

Angelbird Technologies GmbH Headquarter; Dornbirn; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice Option

Kinderbetreuung

Ergonomische Arbeitsplätze

Gute Snacks

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Angelbird Technologies GmbH Headquarter in Dornbirn sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst, die Reklamationen betreut und den RMA-Prozess organisatorisch unterstützt.

Sie analysieren Kundenanfragen, arbeiten an Prozessoptimierungen mit und profitieren von einer teamorientierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Wir schätzen offene Kommunikation, bieten flexible Arbeitszeiten, gutes Arbeitsklima und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Technische Vorkenntnisse oder eine ausgeprägte Technikaffinität von großem Vorteil
• Echtes Interesse an unseren Produkten und Freude daran, dich tief in sie einzuarbeiten
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder einer vergleichbaren Rolle wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
• Hohe Belastbarkeit und einen kühlen Kopf, auch wenn mal viel los ist
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Betreuung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Organisatorische Unterstützung für die Abwicklung des RMA-Prozesses
• Analyse und Auswertung von Kundenanfragen
• Mitwirkung bei laufenden Optimierungen von Prozessabläufen

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office

Kommunikation

Organisation

Technikaffinität

Englischkenntnisse

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch oder technisch)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

In dieser Rolle, übernimmst du folgende Aufgaben

• Betreuung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Organisatorische Unterstützung für die Abwicklung des RMA-Prozesses
• Analyse und Auswertung von Kundenanfragen
• Mitwirkung bei laufenden Optimierungen von Prozessabläufen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Technische Vorkenntnisse oder eine ausgeprägte Technikaffinität von großem Vorteil
• Echtes Interesse an unseren Produkten und Freude daran, dich tief in sie einzuarbeiten
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder einer vergleichbaren Rolle wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
• Hohe Belastbarkeit und einen kühlen Kopf, auch wenn mal viel los ist
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Vorteile bei Angelbird

• Wir fördern das Miteinander und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• Profitiere von unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten
• Unser Büro ist von Natur und Naherholungsgebieten umgeben
• Kinderbetreuung direkt nebenan — wir helfen dir bei der Platzreservierung
• Ergonomische Arbeitsplätze und gesunde Snacks sorgen für dein Wohlbefinden
• Genieße Gleitzeit, begrenzte Überstunden und einen Homeoffice-Tag pro Woche
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Wir setzen auf offene Kommunikation, starken Teamgeist, Leidenschaft für Qualität und Vertrauen -und schätzen zugleich Engagement sowie den Wert einer langfristigen Zusammenarbeit.