Büromitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H.; Bregenz; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking

Discounts

Network

Events

Transit Ticket

Reliability

Pension scheme

Health offers

Development

GWbike

Job summary

Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H. in Vorarlberg, Standort Bregenz, sucht eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im Kundenservice. Sie arbeiten routiniert mit MS Office, erfassen Daten sorgfältig und koordinieren Termine zuverlässig.

Sie betreuen Kunden per Telefon, E-Mail oder über das Kundenportal, bearbeiten Aufträge, überwachen Liefertermine und unterstützen interne Abteilungen. Sehr gute Deutschkenntnisse, besonders schriftlich, runden das Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung im Kundensservice und hoher Anspruch an Servicequalität.
• Schnelle Einarbeitung in neue IT-Anwendungen.
• Gutes Verständnis für Datenpflege und zuverlässiges Terminmanagement.
• Gute Deutschkenntnisse, insbesondere schriftlich.

Responsibilities

• Aufträge annehmen, bearbeiten und Kunden betreuen per Telefon, E-Mail oder Kundenportal.
• Liefertermine überwachen und koordinieren, Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern.
• Reklamationen souverän bearbeiten, Abweichungen klären und lösungsorientierte Ansätze finden.
• Kunden-, Auftrags- und Sendungsdaten pflegen und allgemeine administrative Tätigkeiten erledigen.

Skills

MS Office

Datenpflege

Schriftliche Kommunikation

Kundenservice

Tools

Kundenportal

Job description

Know-how, das ich mitbringe Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice und hast einen hohen Anspruch an Servicequalität Du arbeitest routiniert mit MS Office und arbeitest dich schnell in neue IT-Anwendungen ein Zudem bringst du ein gutes Verständnis für die Pflege von Daten mit, behältst Termine zuverlässig im Blick und erledigst administrative Aufgaben strukturiert und sorgfältig Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, insbesondere in der schriftlichen Kommunikation

Aufgaben, die mich begeistern

Du nimmst Kundenaufträge an, bearbeitest sie und betreust unsere Kund*innen bei Anfragen per Telefon, E-Mail oder über das Kundenportal Außerdem überwachst und koordinierst du Liefertermine und stimmst dich mit internen Abteilungen und externen Partnern ab Im Umgang mit Reklamationen und Beschwerden handelst du souverän, klärst Abweichungen und findest lösungsorientierte Ansätze Darüber hinaus pflegst und erfasst du Kunden-, Auftrags- und Sendungsdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten

Angebote, die mich überzeugen

Wir schätzen Engagement und Leistung – wer mehr einbringt, darf auch mehr erwarten. Je nach Qualifikation, Berufserfahrung und deiner Bereitschaft, wirklich etwas zu bewegen, ist eine Überzahlung möglich. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 32.935,00 brutto p.a. (auf Vollzeitbasis). Was du tatsächlich verdienst? Hängt ganz von dir ab!

Benefits

• Parking
• Discounts
• Network
• Events
• Transit Ticket
• Reliability
• Pension scheme
• Health offers
• Development
• GWbike

Wir leben die Vielfalt und fördern die Zusammenarbeit von verschiedenen Geschlechtern, Jung und Alt, unterschiedlichen ethnischen/religiösen Gruppierungen sowie Menschen mit besonderen Bedürfnissen.