Kundenservice-Profi (RMA/Support) – flexibel & Homeoffice

Angelbird Technologies GmbH Headquarter; Dornbirn; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice Option

Kinderbetreuung

Ergonomische Arbeitsplätze

Gute Snacks

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Angelbird Technologies GmbH Headquarter in Dornbirn sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst, die Reklamationen betreut und den RMA-Prozess organisatorisch unterstützt.

Sie analysieren Kundenanfragen, arbeiten an Prozessoptimierungen mit und profitieren von einer teamorientierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Wir schätzen offene Kommunikation, bieten flexible Arbeitszeiten, gutes Arbeitsklima und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Technische Vorkenntnisse oder eine ausgeprägte Technikaffinität von großem Vorteil
• Echtes Interesse an unseren Produkten und Freude daran, dich tief in sie einzuarbeiten
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder einer vergleichbaren Rolle wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
• Hohe Belastbarkeit und einen kühlen Kopf, auch wenn mal viel los ist
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Betreuung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Organisatorische Unterstützung für die Abwicklung des RMA-Prozesses
• Analyse und Auswertung von Kundenanfragen
• Mitwirkung bei laufenden Optimierungen von Prozessabläufen

Skills

Kundenservice

MS Office

Kommunikation

Organisation

Technikaffinität

Englischkenntnisse

Teamgeist

Education

Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch oder technisch)

Tools

MS Office

Job description

Angelbird Technologies GmbH Headquarter in Dornbirn sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst, die Reklamationen betreut und den RMA-Prozess organisatorisch unterstützt.

Sie analysieren Kundenanfragen, arbeiten an Prozessoptimierungen mit und profitieren von einer teamorientierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Wir schätzen offene Kommunikation, bieten flexible Arbeitszeiten, gutes Arbeitsklima und Entwicklungsmöglichkeiten.