Mitarbeiter*in Forderungsbetreibung

Wiener Stadtwerke Group; Wien; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Topmodernes Büro

Weiterbildungsprogramm

Welcome Journey

Jobticket

Kantine Kuchl

Home-Office & Gleitzeit

Zusammenfassung

Die Wiener Stadtwerke Group sucht eine zentrale Serviceeinheit, die das Forderungsmanagement im Energiebereich steuert und die Abrechnung prozessual optimiert. Sie arbeiten an Compliance, Schnittstellen zu Buchhaltung, Rechtsabteilung und externen Inkassobüros.

Ziel ist eine effiziente, serviceorientierte Durchsetzung von Forderungen. Sie bringen kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Forderungsmanagement sowie eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau.
• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
• Lösungsorientierte, verantwortungsvolle und teamorientierte Persönlichkeit.
• Hohe Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP, CRM-Systemen und MS Office.

Aufgaben

• Operatives Forderungsmanagement im gesamten außergerichtlichen und gerichtlichen Mahn-, Inkasso- und Betreibungsprozess einschließlich Monitoring und Reporting
• Eigenständige Bearbeitung aller Agenden der Forderungsbetreibung, einschließlich Forderungsanmeldungen in Insolvenz- und Verlassenschaftsverfahren, unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Richtlinien
• Analyse komplexer Fälle, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen sowie Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur erfolgreichen Forderungsdurchsetzung
• Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen sowie strukturierte Dokumentation und Aufbereitung relevanter Informationen
• Koordination und Kommunikation mit externen Partnern und Stakeholdern, insbesondere Inkassobüros, Rechtsanwälten, Notaren, Gerichten und Behörden
• Mitarbeit in Projekten sowie aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Umsetzung interner Prozesse, Standardabläufe und Systemanpassungen inklusive Testdurchführung und Dokumentation

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Selbstständige Arbeitsweise

Proaktive Arbeitsweise

Lösungsorientierte Persönlichkeit

Teamorientierte Persönlichkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau

Tools

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen orientieren.

Das erwartet dich

• Operatives Forderungsmanagement im gesamten außergerichtlichen und gerichtlichen Mahn-, Inkasso- und Betreibungsprozess einschließlich Monitoring und Reporting
• Eigenständige Bearbeitung aller Agenden der Forderungsbetreibung, einschließlich Forderungsanmeldungen in Insolvenz- und Verlassenschaftsverfahren, unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Richtlinien
• Analyse komplexer Fälle, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen sowie Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur erfolgreichen Forderungsdurchsetzung
• Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen (z. B. Buchhaltung, Kundenservice, Rechtsabteilung) sowie strukturierte Dokumentation und Aufbereitung relevanter Informationen
• Koordination und Kommunikation mit externen Partnern und Stakeholdern, insbesondere Inkassobüros, Rechtsanwälten, Notaren, Gerichten und Behörden
• Mitarbeit in Projekten sowie aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Umsetzung interner Prozesse, Standardabläufe und Systemanpassungen inklusive Testdurchführung und Dokumentation

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Lösungsorientierte, verantwortungsvolle und teamorientierte Persönlichkeit
• Hohe Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP, CRM-Systemen und MS Office

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir dir

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.170,87 brutto pro Monat (auf Basis Vollzeit), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

• Arbeitsmittel und Umfeld: Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive. State-of-the-art IT-Ausstattung.
• Aus- und Weiterbildungen: Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung.
• Einstieg & Onboarding: DieWelcome Journey vernetzt dich mit neuenKolleg*innen der Wiener Stadtwerke-Gruppe und bietet Einblicke in innovativeProjekte. Optional kannst du beim Jobtausch neue Perspektiven innerhalb derGruppe kennenlernen.
• Events und Aktivitäten: Von Sommerfest bis Punschstand – unterschiedlichste Gelegenheiten fürs Vernetzen und gemeinsam Feiern. Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos.
• Gesundheit und Vorsorge: Von gratis Vorsorgeuntersuchung bis Impf- und Blutspendeaktionen. Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung - auch für die Familie.
• Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganzeJahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener LinienJahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
• Sonstiges: Ein Job mit Mehrwert - im Dienst einer großartigenStadt und ihrer Menschen. Gemeinsam halten wir Wien am Laufen und machen dieStadt klimafit für die Zukunft.
• Speisen und Getränke: Kantine „Kuchl“ sorgt wochentags für kulinarische Abwechslung zu gestützten, günstigen Preisen. Dazu gibt es Kaffee, Tee und Obstkorb – gratis.
• Vergünstigungen: Unter wstw.corplife.at wöchentlich neue undvielfältige Freizeitangebote, günstige Konditionen in Partnergeschäften,Zuschüsse für Freizeit-, Sport- und Gesundheitsangebote.
• Work-Life Balance: 37,5 h Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung,Home-Office und Sonderurlaube – hier lassen sich Arbeit und Privatleben gutmiteinander verbinden.

Wir freuen uns auf dich!

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Weitere Informationen unter: www.wienerstadtwerke.at

Hast du noch Fragen?

Ich bin gerne für dich da.

HeleneMörixbauer

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für Anfragen zur Verfügung.

[e-mail]

Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.