Spezialist*in Abrechnungsservice

Wiener Stadtwerke GmbH; Wien; Hybrid; EUR 42,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office

Jobticket

Kantine

Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Wiener Stadtwerke GmbH sucht eine erfahrene Fach- und Prozessmanagerin bzw. einen Fach- und ProzessmanagerN für die zentrale Serviceeinheit. Sie steuern Abrechnungsprozesse, begleiten Projekte und analysieren Prozesse, um Effizienz und Qualität sicherzustellen.

Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sowie konsequente Optimierung stehen im Fokus. Die Position bietet angenehmes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsformen inklusive Home-Office-Optionen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau (Studium von Vorteil) bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement sowie in der Energieversorgungsbranche (von Vorteil).
• Organisationstalent mit Verständnis für Service- und Dienstleistungsprozesse.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Resilienz, vernetztes Denken, sowie Konflikt- und Problemlösungsfähigkeit.

Responsibilities

• Fachliche Verantwortung für Steuerung, Standardisierung und Automatisierung der Abrechnungsprozesse.
• Projektbegleitung inkl. Projektcontrolling zu verrechnungstechnischen Themenstellungen.
• Prozessanalyse und Begleitung von Veränderungsprozessen.
• Koordination von Anforderungen und Machbarkeitsprüfungen.
• Mitwirkung bei Neugestaltung bzw. Änderung von Prozessen.
• Schnittstellenfunktion und Kommunikation mit internen/externen Stakeholdern sowie Vertretung des Unternehmens in gerichtlichen Verfahren.

Skills

Projektmanagement

Prozessmanagement

Kommunikation

Analytisches Denken

Organisationstalent

Konfliktlösung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Studium vorteilhaft

Job description

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen orientieren.

Das erwartet dich

• Fachliche Verantwortung für die Steuerung, Standardisierung und Automatisierung der Abrechnungsprozesse zur Sicherstellung von Qualität, Effizienz inklusive operative Mitarbeit im Abrechnungsumfeld
• Projektbegleitung inkl. Projektcontrolling zu verrechnungstechnischen Themenstellungen
• Prozessanalyse, Begleitung von Veränderungsprozessen und Aufzeigen von Optimierungspotenzialen
• Koordination von Anforderungen Machbarkeitsprüfungen
• Mitarbeit bei der Neugestaltung bzw. Änderung von Prozessen
• Schnittstellenfunktion und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sowie punktuelle Vertretung des Unternehmens in gerichtlichen Verfahren in enger Zusammenarbeit mit externen Partner*innen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau (Studium von Vorteil) bzw. vergleichbare Qualifikation sowie eine funktionsrelevante und einschlägige Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement sowie Erfahrung in der Energieversorgungsbranche (von Vorteil)
• Organisationstalent mit hohem Verständnis für Service- und Dienstleistungsprozesse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit strukturiertem Arbeitsstil
• Ausgeprägte Resilienz wie auch vernetztes Denken
• Sicheres Auftreten sowie Konflikt- und Problemlösungsfähigkeit

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir dir

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.155,24 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (Wiener Stadtwerke Kollektivvertrag, Besoldungsordnung B, Schema I, Gehaltsgruppe H), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Arbeitsmittel und Umfeld

Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive. State-of-the-art IT-Ausstattung.

Aus- und Weiterbildungen

Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung.

Einstieg & Onboarding

Die Welcome Journey vernetzt dich mit neuen Kolleg*innen der Wiener Stadtwerke-Gruppe und bietet Einblicke in innovative Projekte. Optional kannst du beim Jobtausch neue Perspektiven innerhalb der Gruppe kennenlernen.

Events und Aktivitäten

Von Sommerfest bis Punschstand – unterschiedlichste Gelegenheiten fürs Vernetzen und gemeinsam Feiern. Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos.

Gesundheit und Vorsorge

Von gratis Vorsorgeuntersuchung bis Impf- und Blutspendeaktionen. Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung - auch für die Familie.

Jobticket

Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

Sonstiges

Ein Job mit Mehrwert - im Dienst einer großartigen Stadt und ihrer Menschen. Gemeinsam halten wir Wien am Laufen und machen die Stadt klimafit für die Zukunft.

Speisen und Getränke

Kantine „Kuchl“ sorgt wochentags für kulinarische Abwechslung zu gestützten, günstigen Preisen. Dazu gibt es Kaffee, Tee und Obstkorb – gratis.

Vergünstigungen

Unter wstw.corplife.at wöchentlich neue und vielfältige Freizeitangebote, günstige Konditionen in Partnergeschäften, Zuschüsse für Freizeit-, Sport- und Gesundheitsangebote.

Work-Life Balance

37,5 h Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung, Home-Office und Sonderurlaube – hier lassen sich Arbeit und Privatleben gut miteinander verbinden.

Wir freuen uns auf dich!

Fragen?

Hast du noch Fragen?

Ich bin gerne für dich da.

Maria Georgieva

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für Anfragen zur Verfügung.

[e-mail]

Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.