Local IT Support (m, w, d)

Miba Group; Laakirchen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Miba Group in Oberösterreich-Laakirchen sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in mit Fokus auf lokales IT-Management und Service-Sein. Sie unterstützen Mitarbeitende, Führungskräfte und Boards bei IT-Fragen im Büro- und Produktionsumfeld.

Sie betreuen lokale IT-Services, Geräte und standortspezifische Anforderungen, analysieren Störungen und koordinieren Themen mit globalen Supporteinheiten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im IT-Support oder lokaler IT-Betreuung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung von Mitarbeitenden, Führungskräften und Boardmitgliedern bei IT-Fragen im Büro- und Produktionsumfeld.
• Betreuung lokaler IT-Services, Devices und standortspezifischer Anforderungen.
• Analyse von Störungen, Unterstützung im Ticketprozess sowie Koordination mit globalen Supporteinheiten.
• Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen.
• Testen neuer Hardware, lokaler IT-Lösungen und Meetingraum-Technologien.
• Technische Ansprechperson für das Aus- und Weiterbildungszentrum Base 27.
• Proaktive Wartung und Überwachung von IT-Equipment via Configuration Manager und Intune.
• Unterstützung bei Beschaffung, Registrierung und Verwaltung lokaler IT-Ausstattung.
• Mitwirkung bei lokalen IT-Security-Themen.
• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen; Wissen weitergeben.
• Einbringen eigener Ideen und Weiterentwicklung lokaler IT-Prozesse.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und globalen IT-Teams.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Endgeräte

Hardware

Infrastrukturumfeld

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Führungskräften und Boardmitgliedern bei IT-Fragen im Büro- und Produktionsumfeld
• Betreuung lokaler IT-Services, Devices und standortspezifischer Anforderungen
• Analyse von Störungen, Unterstützung im Ticketprozess sowie Koordination von Themen mit globalen Supporteinheiten
• Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen
• Testen neuer Hardware, lokaler IT-Lösungen und Meetingraum-Technologien
• Technische Ansprechperson für das Aus- und Weiterbildungszentrum Base 27
• Sicherstellung der zuverlässigen Funktion von IT-Equipment durch proaktive Wartung und Überwachung via Microsoft Configuration Manager und Intune
• Unterstützung bei Beschaffung, Registrierung und Verwaltung lokaler IT-Ausstattung
• Mitwirkung bei lokalen IT-Security-Themen
• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen sowie Weitergabe von Wissen an andere
• Einbringen eigener Ideen und aktive Weiterentwicklung lokaler IT-Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und globalen IT-Teams

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der lokalen IT-Betreuung
• Gute Kenntnisse rund um Endgeräte, Hardware und IT-Arbeitsplatz, idealerweise auch im Infrastrukturumfeld
• Freude daran, Menschen direkt zu unterstützen und technische Themen verständlich zu vermitteln
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und zielgruppengerechte Kommunikation
• Hands-on-Mentalität sowie hohe Service- und Teamorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse