IT-Support (m/w/d)

FERCHAU Austria GmbH; Innsbruck; Hybrid; EUR 34.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterentwicklung

Networking

Mobiles Arbeiten

Unbefristeter Vertrag

Parkplätze

Weiterbildungsprogramme

Zusammenfassung

FERCHAU Austria GmbH in Innsbruck sucht eine:n IT-Support (m/w/d) zur Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Ticketsysteme wie Jira. Sie installieren Software, betreuen Berechtigungen und Mobile Device Management sowie Microsoft 365 und unterstützen Kolleg:innen bei technischen Problemen.

Sie analysieren Hard- und Software, richten Arbeitsplätze ein und arbeiten eng mit IT-Administratoren zusammen.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Ticketsysteme wie Jira
• Durchführung von Applikations- und Berechtigungsmanagement, Softwareinstallationen sowie Mobile Device Management
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-Umfeld
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Standardanwendungen wie Microsoft 365
• Nachverfolgung und Koordination von IT-Supportfällen bis zur erfolgreichen Behebung
• Pflege der Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit IT-Administrator:innen bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen

Jobbeschreibung

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und sorgen für sichere und nachhaltige Technologielösungen. Als IT-Support (m/w/d) unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Dein Aufgabengebiet

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Ticketsysteme wie Jira
• Durchführung von Applikations- und Berechtigungsmanagement, Softwareinstallationen sowie Mobile Device Management
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-Umfeld
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Standardanwendungen wie Microsoft 365
• Nachverfolgung und Koordination von IT-Supportfällen bis zur erfolgreichen Behebung
• Pflege der Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit IT-Administrator:innen bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen

Das erwartet dich bei uns

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Unbefristeter Dienstvertrag
• Kostenlose Parkplätze fußläufig vom Bürogebäude
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme