Teamleitung IT Support Services (w/m/d)

Getzner Textil Aktiengesellschaft; Bludenz; Vor Ort; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Getzner Textil Aktiengesellschaft sucht eine Führungskraft im IT-Support, die ein Team von fünf Mitarbeitenden leitet und zentrale Services wie First Level Support, Client-Hardware & -Software sowie Workplace Services steuernd optimiert.

Sie stellen einen professionellen IT-Support an nationalen und internationalen Standorten sicher, verantworten Medientechnik, Räume für Meetings, Druck- und Scan-Infrastruktur und unterstützen Büroumzüge.

Qualifikationen

• Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Führungsverantwortung.
• Fundierte Kenntnisse in IT-Support, IT-Service-Management, Workplace- bzw. End User Services.
• Technisches Verständnis moderner Arbeitsplatz- und Supportlösungen inkl. Security & Governance.

Aufgaben

• Führst fachlich und disziplinarisch ein Team von fünf Mitarbeitenden im IT Support Services.
• Steuerst zentrale IT-Services wie First Level Support, Client-Hardware und -Software sowie Workplace Services.
• Stellst professionellen IT-Support an nationalen und internationalen Standorten sicher.
• Verantwortest Medientechnik, Meetingräume, Druck-/Scan-Infrastruktur und Büroumzüge.
• Analysierst Anforderungen, priorisierst Servicebedarfe und treibst Digitalisierungsinitiativen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Kommunikation

Analytische Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Technik oder Informatik bzw. äquivalente Weiterbildung mit Schwerpunkt IT

Jobbeschreibung

ENTFALTE DICH. In einem Unternehmen, das nah bei den Menschen ist: bestens erreichbar, sozial engagiert und familienfreundlich.

DAS ERWARTET DICH

• Du führst fachlich und disziplinarisch ein Team aus fünf Mitarbeitenden im Bereich IT Support Services
• Du steuerst und optimierst zentrale IT-Services wie First Level Support, Client Hardware und Software, Schulungs- und Leihumgebung sowie Workplace Services
• Du stellst einen professionellen IT-Support für unsere Anwenderinnen und Anwender an nationalen und internationalen Standorten sicher
• Du verantwortest Services rund um Medientechnik, Meetingräume, Druck- und Scan-Infrastruktur, Büroumzüge und AD-Delegationen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft
• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, priorisierst Servicebedarfe, treibst Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen voran und arbeitest eng mit IT Infrastructure sowie weiteren IT-Teams zusammen

DAS ERWARTEN WIR

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Technik oder Informatik oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung mit Schwerpunkt IT, Support oder Service Management
• Du hast erste Führungserfahrung oder möchtest den Schritt in eine Führungsrolle machen und begeisterst dich dafür, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support-, IT-Service-Management-, Workplace- oder End User Services-Umfeld mit
• Du verfügst über ein tiefes technisches Verständnis moderner Arbeitsplatz- und Supportlösungen und erkennst technische Zusammenhänge, Schnittstellen sowie betriebliche Auswirkungen im Spannungsfeld von Security, Compliance und IT-Governance
• Du überzeugst mit strukturierter und analytischer Arbeitsweise sowie starker Kommunikation und einem empathischen Umgang im Team und mit unterschiedlichen Stakeholdern