IT Support Specialist m/w/d

Sharp Business Systems France; Schweiz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannendes Arbeitsumfeld

Kontinuierliche Schulungen

Erfahrenes Teamunterstützung

Zusammenfassung

Sharp Business Systems France sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der Remote-Unterstützung für interne und externe Kunden bietet und Druckerprobleme löst. Sie arbeiten an Microsoft 365, dokumentieren Lösungen und arbeiten lösungsorientiert im Team.

Sie verfügen über eine Informatiker-EFZ oder vergleichbare Ausbildung, beherrschen Deutsch fließend, Englisch gut und Französisch gut, und arbeiten eigenverantwortlich mit Kundenorientierung.

Qualifikationen

• Ausbildung als Informatiker-EFZ oder äquivalente Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im IT-Support, idealerweise Kundensupport-Erfahrung.
• Erfahrung mit Microsoft 365-Verwaltung und -Support.
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse.
• Lösungsorientierung und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Freundliches, kundenorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Remote IT-Support: Unterstützung bei IT-Anfragen, Fehleranalysen und -behebungen für interne und externe Kunden.
• Remote Drucker-Support: Betreuung und Lösung von Druckerproblemen, um einen störungsfreien Druckbetrieb bei unseren externen Kunden sicherzustellen.
• IT-Diagnose und Fehlerbehebung: Zusammenarbeit mit dem Team zur schnellen Identifikation und Lösung technischer Probleme.
• Dokumentation: Gewissenhafte Protokollierung von Supportanfragen und erarbeiteten Lösungen.

Kenntnisse

IT-Support

Kundensupport

Microsoft 365

Deutsch fließend

Englisch gut

Französisch gut

Eigenverantwortung

Ausbildung

Informatiker-EFZ oder äquivalente Ausbildung

Jobbeschreibung

• Remote IT-Support: Unterstützung bei IT-Anfragen, Fehleranalysen und -behebungen für interne und externe Kunden
• Remote Drucker-Support: Betreuung und Lösung von Druckerproblemen, um einen störungsfreien Druckbetrieb bei unseren externen Kunden sicherzustellen
• IT-Diagnose und Fehlerbehebung: Zusammenarbeit mit dem Team zur schnellen Identifikation und Lösung technischer Probleme
• Dokumentation: Gewissenhafte Protokollierung von Supportanfragen und erarbeiteten Lösungen

Dein Profil

• Du hast eine Informatiker-EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Support, idealerweise mit Erfahrung im Kundensupport
• Du besitzt die erforderlichen Erfahrungen mit der Verwaltung und dem Support von Microsoft 365-Anwendungen
• Du bringst fliessende Deutsch- sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse mit
• Du agierst lösungsorientiert und arbeitest proaktiv mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung
• Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten ist für Dich selbstverständlich

Unser Angebot

• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bei einem innovativen Marktführer
• Kontinuierliche Schulungen, um Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten
• Ein motiviertes und erfahrenes Team, das Sie in allen Belangen unterstützt