Kundensupport im Innendienst (w/m/x)

mbs-engineering; Feldbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Arbeit

Krisensicherer Arbeitsplatz

Kollegiales Team

Umfassende Einarbeitung

Firmenevents

Mittagsmenü Mitarbeitertarif

Getränke & Obst frei

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

mbs-engineering sucht eine/n Servicetechniker/in bzw. Kundensupport-Spezialisten/in zur Koordination von Support-Anfragen, Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie Einsatzplanung des Serviceteams.

Sie arbeiten eng mit dem Kundensupport zusammen und übernehmen administrative Aufgaben. Sie bringen eine technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis mit und verfügen idealerweise über mehrjährige Erfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Kältetechnik, Elektrotechnik oder Mechatronik oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert.
• Kenntnisse im Bereich Angebots- und Rechnungslegung.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Englisch Grundkenntnisse.
• Sehr strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Freundliches, souveränes Auftreten am Telefon.
• Kommunikativ & Kundenorientiert.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken.

Aufgaben

• Aufnahme und Koordination von Support-Anfragen sowie Störmeldungen inkl. erster Auskunftserteilung bzw. Hilfestellung.
• Erstellung von Wartungs- und Reparaturangeboten sowie Rechnungen.
• Koordination des Serviceteams/ Einsatzplanung.
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Kundensupports.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikativ

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Telefonkompetenz

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Aufgabenbereich:

• Aufnahme und Koordination von Support-Anfragen sowie Störungsmeldungen inkl. erster Auskunftserteilung bzw. Hilfestellung
• Erstellung von Wartungs- und Reparaturangeboten sowie Rechnungen
• Koordination des Serviceteams/ Einsatzplanung
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Kundensupports

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung in den Bereichen Kältetechnik / Elektrotechnik / Mechatronik oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert
• Kenntnisse im Bereich Angebots- und Rechnungslegung
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Englisch Grundkenntnisse
• Sehr strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Freundliches, souveränes Auftreten am Telefon
• Kommunikativ & Kundenorientiert
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken

Unser Erfolgsangebot:

• Abwechslungsreiche, spannende Arbeit in Branchen, wie Automotive, Lebensmittel, Pharmazie uvm.
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz
• Ein kollegiales, unterstützendes Team mit viel Know-how
• Umfassende Einarbeitung durch KollegInnen
• Laufende Firmenevents (Segeln, Wandern, Skitag, Grillen uvm.)
• Regionales Mittagsmenü zum Mitarbeitertarif sowie Kaffee, Tee, Säfte, und Obst zur freien Entnahme
• Events und Angebote zur Förderung der betriebl. Mitarbeitergesundheit
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen ein Bruttomindestgehalt ab 3.415,01 € pro Monat auf Vollzeitbasis. Je nach fachlicher Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.