Kundenservice im Payment-Umfeld – International, Flexibel & Remote

Worldline; Wien; Hybrid; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Kultur

Zusammenfassung

Worldline sucht proaktive Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im internationalen Kundenservice. Sie betreuen Anfragen rund um elektronische Kartenzahlung, arbeiten eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen und nutzen SAP sowie MS Office.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie mehrjährige Erfahrung im internationalen Support mit. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Entwicklungschancen werden geboten.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, ideal im Umfeld elektronischer Kartenzahlung.
• Idealerweise Branchenkenntnisse (Payments, International Card Scheme Acquiring, GwG-Erfahrung).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP.

Aufgaben

• Proaktiver Kundenkontakt (Telefonisch, Email).
• Kunden-Recherchen – Affinität und Bereitschaft in verschiedenen Systemlandschaften unterwegs zu sein.
• Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen.
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Excel-Erfassung sowie Auswertungen von Pivot/Grafiken.
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang.
• Vertragsunterlagen prüfen und Vertragskontrollen durchführen.

Kenntnisse

Kundendienst international

Payments Kenntnisse

Deutsch & Englisch

MS Office

SAP

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Worldline sucht proaktive Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im internationalen Kundenservice. Sie betreuen Anfragen rund um elektronische Kartenzahlung, arbeiten eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen und nutzen SAP sowie MS Office.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie mehrjährige Erfahrung im internationalen Support mit. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Entwicklungschancen werden geboten.