Kundenservice-Experte Pharma | flexibel & international

NextPharma Logistics GmbH (Austria Branch); Putzing am See; On-site; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Kooperationspartner-Rabatte

Kollegiale Unternehmenskultur

Job summary

NextPharma Logistics GmbH (Austria Branch) sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service zur Bearbeitung von Kundenaufträgen und zur aktiven Verkaufsförderung. Sie arbeiten per Telefon, E-Mail und eShop und betreuen Kunden professionell.

Vorausgesetzt werden eine kaufmännische Ausbildung, SAP/R3- und MS-Office-Kenntnisse sowie eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit. Flexible Arbeitszeiten sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Bereich Arzneimittelbestellungen.
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung.
• Gute SAP/R3-Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit sowie Flexibilität.

Responsibilities

• Telefonische Annahme, Bearbeitung und Eingabe von Kundenaufträgen.
• Bestellungen via eShop, Fax oder E-Mail verarbeiten.
• Telefonische Kundenbetreuung und aktives Upselling.
• Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamations- und Retourenabwicklung.
• Pflege und Neuanlage von Kundenstammdaten.
• Professionelle Kundenkorrespondenz und nachhaltige Betreuung.
• Mitwirkung bei Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse.

Skills

Kundendienst-Erfahrung

SAP/R3 Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP/R3

MS Office

Job description

NextPharma Logistics GmbH (Austria Branch) sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service zur Bearbeitung von Kundenaufträgen und zur aktiven Verkaufsförderung. Sie arbeiten per Telefon, E-Mail und eShop und betreuen Kunden professionell.

Vorausgesetzt werden eine kaufmännische Ausbildung, SAP/R3- und MS-Office-Kenntnisse sowie eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit. Flexible Arbeitszeiten sind Teil des Angebots.