Projektkraft /w/m/d)

PAYONE; Wien; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Unternehmenskultur

Weiterbildung

Starkes Team

Spannende Aufgaben

Job summary

Worldline sucht proaktive Fachkraft im internationalen Kundenservice zur Bearbeitung von Anfragen im Zahlungsverkehr. Sie arbeiten eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen, pflegen Kundendaten, prüfen Verträge und erstellen Auswertungen.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Kundenservice-Erfahrung und gute Deutsch-/Englischkenntnisse mit. MS Office und SAP-Kenntnisse sind erforderlich, Homeoffice-Optionen werden angeboten.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, gerne im Umfeld elektronischer Kartenzahlung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; sicherer Umgang mit MS Office und SAP.

Responsibilities

• Proaktiver Kundenkontakt (Telefonisch, Email).
• Kunden-Recherchen – Affinität und Bereitschaft in verschiedenen Systemlandschaften unterwegs zu sein.
• Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen.
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Excel-Erfassung sowie Auswertungen von Pivot/Grafiken.
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang.
• Bearbeitung von Verträgen/Unterlagen sowie Vertragskontrolle.

Skills

Kundenservice

Deutsch/Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Job description

Die Möglichkeit

Tagtäglich bearbeiten unsere Mitarbeiter:innen Kundenanfragen zu den unterschiedlichsten Themen rund um den Einsatz von elektronischen Zahlungsmitteln. Sie arbeiten in einem renommierten, international ausgerichteten Unternehmen. Es erwartet Sie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie aktiv in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet werden.

Benefits

Wir wollen, dass dein Job zu deinem Leben passt. Deshalb bieten wir dir verschiedene Wege für deine Entwicklung.

Dabei geben wir dir den Freiraum, deine Stärken auszubauen.

Flexibles Arbeiten und gute Sozialleistungen sind bei uns selbstverständlich.

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Tägliche Verantwortlichkeiten

• Proaktiver Kundenkontakt (Telefonisch, Email)
• Kunden-Recherchen – Affinität und Bereitschaft in verschiedenen Systemlandschaften unterwegs zu sein
• Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Excel-Erfassung sowie Auswertungen von Pivot/Grafiken
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang
• Bearbeitung von Verträgen/Unterlagen sowie Vertragskontrolle

Wen wir suchen

Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln. Dies bedeutet:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, gerne im Umfeld elektronischer Kartenzahlung
• Idealerweise Branchenkenntnisse (Payments, International Card Scheme Acquiring, GwG-Erfahrung z.B. bei einem Finanzdienstleister oder Bank)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP

Wir sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestgrundgehalt für diese Position € 2.400,00 brutto beträgt (14x jährlich). Dies ist eine befristete Stelle bis Ende 2028.

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breiten Trainingsangebot wir werden Sie unterstützen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitern weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.