Kundenservice & Payments Specialist – Remote & Weiterbildung

PAYONE; Wien; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Unternehmenskultur

Weiterbildung

Starkes Team

Spannende Aufgaben

Job summary

Worldline sucht proaktive Fachkraft im internationalen Kundenservice zur Bearbeitung von Anfragen im Zahlungsverkehr. Sie arbeiten eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen, pflegen Kundendaten, prüfen Verträge und erstellen Auswertungen.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Kundenservice-Erfahrung und gute Deutsch-/Englischkenntnisse mit. MS Office und SAP-Kenntnisse sind erforderlich, Homeoffice-Optionen werden angeboten.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, gerne im Umfeld elektronischer Kartenzahlung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; sicherer Umgang mit MS Office und SAP.

Responsibilities

• Proaktiver Kundenkontakt (Telefonisch, Email).
• Kunden-Recherchen – Affinität und Bereitschaft in verschiedenen Systemlandschaften unterwegs zu sein.
• Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen.
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Excel-Erfassung sowie Auswertungen von Pivot/Grafiken.
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang.
• Bearbeitung von Verträgen/Unterlagen sowie Vertragskontrolle.

Skills

Kundenservice

Deutsch/Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Job description

Worldline sucht proaktive Fachkraft im internationalen Kundenservice zur Bearbeitung von Anfragen im Zahlungsverkehr. Sie arbeiten eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen, pflegen Kundendaten, prüfen Verträge und erstellen Auswertungen.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Kundenservice-Erfahrung und gute Deutsch-/Englischkenntnisse mit. MS Office und SAP-Kenntnisse sind erforderlich, Homeoffice-Optionen werden angeboten.