Kundenservice-Experte mit Sinn, Entwicklung & Weiterbildung

Österreichische Gesundheitskasse; Graz; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeit mit Sinn und Zukunft

Betriebliche Pensionsvorsorge

Faire und transparente Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildungs- und Karrieremöglich-

Job summary

Die Österreichische Gesundheitskasse sucht engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Fachbereich Kundenservice. Rund 2.300 Mitarbeitende an 139 Standorten betreuen unsere Kundinnen und Kunden und bieten vielfältige, persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Nach erfolgreicher Einschulungszeit beginnt das Mindestgehalt bei 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14-mal jährlich (Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1).

Qualifications

• Gute MS-Office Kenntnisse.

Responsibilities

• Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
• Erledigung operativer Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen
• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
• Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Job description

Die Österreichische Gesundheitskasse sucht engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Fachbereich Kundenservice. Rund 2.300 Mitarbeitende an 139 Standorten betreuen unsere Kundinnen und Kunden und bieten vielfältige, persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Nach erfolgreicher Einschulungszeit beginnt das Mindestgehalt bei 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14-mal jährlich (Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1).