Kundenbetreuer*in

JobsinAustria; Wien; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensionsvorsorge

Faire Bezahlung

Familienfreundliches Umfeld

Weiterbildung

Karrieremöglichkeiten

Sinnvolle Tätigkeit

Zusammenfassung

JobsinAustria sucht im Bereich Kundenservice Mitarbeitende für Kagran oder Aspern in Wien. Das Stellenprofil bietet Vollzeit (40 Stunden) mit unbefristetem Arbeitsverhältnis und einem Monatsbruttogehalt von 2.970,80 EUR.

Die Position ist ideal, um Kundenanliegen umfassend zu betreuen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Zu den Aufgaben gehören Beratung, Bearbeitung von Anträgen, Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie die Unterstützung bei der Lösung komplexer Fälle.

Qualifikationen

• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden.
• Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit.
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice.

Aufgaben

• Schriftliche, telefonische und persönliche Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden.
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
• Erledigung von operativen Tätigkeiten inkl. zugehöriger Korrespondenzen
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Lernbereitschaft

Projektmitarbeit

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Kundenservice Kagran oder Aspern

2.970,80 Euro brutto

40 Stunden

Ehestmöglich bzw. ab 02.11.2026

Unbefristet

Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

• Schriftliche, telefonische und persönliche Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
• Erledigung von operativen Tätigkeiten (beispielsweise Erfassung von Anträgen sowie fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG)) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Ihr Profil

• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
• Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Unser Angebot

• Arbeit mit Sinn und Zukunft
• Betriebliche Pensionsvorsorge
• Faire und transparente Bezahlung
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.

Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten – unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.