Kundenservice Frontoffice – Beratung & Bearbeitung

Österreichische Gesundheitskasse; Oberösterreich; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betriebliche Pensionsvorsorge

Faire Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildungs- und Karrieremögichke­n

Zusätzliche Urlaubstage an Weihnachten

Résumé du poste

Die Österreichische Gesundheitskasse sucht motivierte Persönlichkeiten für den Fachbereich Kundenservice. Rund 2.300 Mitarbeitende in 139 Servicestellen betreuen Kundinnen und Kunden persönlich und telefonisch und prüfen Versicherungs- und Leistungsanliegen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die umfassende Auskunftserteilung, die Bearbeitung von Anträgen nach ASVG und KBGG, sowie die Weiterleitung an zuständige Fachbereiche.

Qualifications

• Gute MS-Office Kenntnisse sind erforderlich.
• Team- und Konfliktfähigkeit sowie Belastbarkeit werden erwartet.
• Bereitschaft zur projektübergreifenden Mitarbeit im Kundenservice wird vorausgesetzt.

Responsabilités

• Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung sowie Beratung unserer Kundinnen und Kunden.
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundinnen- und Kundenanliegen.
• Erledigung operativer Tätigkeiten wie Anträge, Prüfung von Leistungen nach ASVG/KBGG.
• Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von Anträgen (Verordnungen, Honorarnoten).
• Vermittlung von Ansprechpartnern aus anderen Fachbereichen.
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen.

Connaissances

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

MS Office Kenntnisse

Projektmitarbeit im Kundenservice

Outils

MS Office

Description du poste

Die Österreichische Gesundheitskasse sucht motivierte Persönlichkeiten für den Fachbereich Kundenservice. Rund 2.300 Mitarbeitende in 139 Servicestellen betreuen Kundinnen und Kunden persönlich und telefonisch und prüfen Versicherungs- und Leistungsanliegen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die umfassende Auskunftserteilung, die Bearbeitung von Anträgen nach ASVG und KBGG, sowie die Weiterleitung an zuständige Fachbereiche.