Kundenservice-Experte im Gesundheitswesen – Sinn & Weiterentwicklung

Österreichische Gesundheitskasse; Steiermark; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sinnstiftende Arbeit

Betriebliche Pensionsvorsorge

Faire Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildung & Karriere

Zusammenfassung

Die Österreichische Gesundheitskasse sucht motivierte Kräfte im Fachbereich Kundenservice, die schriftliche und telefonische Auskunft geben sowie Anträge bearbeitet und Ansprechpartner aus anderen Bereichen weitervermitteln. Sie arbeiten in 139 Servicestellen österreichweit und profitieren von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Das Mindestgehalt von 2.970,80 Euro brutto monatlich gilt, abhängig von Erfahrung und Ausbildung; Ihre Bereitschaft zur Mitarbeit in Projekten sowie gute

Qualifikationen

• Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden.
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen.
• Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen.
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen.
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen.
• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie.
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft.
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
• Erledigung von operativen Tätigkeiten inkl. zugehöriger Korrespondenzen
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen
• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
• Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Kenntnisse

Kundenservice

MS-Office

Beratung

Teamfähigkeit

Projektmitarbeit

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Die Österreichische Gesundheitskasse sucht motivierte Kräfte im Fachbereich Kundenservice, die schriftliche und telefonische Auskunft geben sowie Anträge bearbeitet und Ansprechpartner aus anderen Bereichen weitervermitteln. Sie arbeiten in 139 Servicestellen österreichweit und profitieren von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Das Mindestgehalt von 2.970,80 Euro brutto monatlich gilt, abhängig von Erfahrung und Ausbildung; Ihre Bereitschaft zur Mitarbeit in Projekten sowie gute