Kundenbetreuer*In Backoffice

Österreichische Gesundheitskasse; Regerstätten; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Sinnvolle Arbeit

Pensionsvorsorge

Faire Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildung/Karriere

Job summary

Österreichische Gesundheitskasse in Graz sucht eine/n Kundenbetreuer*in im Backoffice zur telefonischen und schriftlichen Beratung unserer Kundinnen und Kunden. Die Position ist unbefristet, 40 Stunden/Woche und ab dem 01.12.2026 zu besetzen.

Das Gehalt beginnt bei 2.970,80 Euro brutto monatlich und bietet vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Sie bringen Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie gute MS-Office Kenntnisse mit und arbeiten gern im interdisziplinären Umfeld, um Anfragen

Qualifications

• Kundenservice- und Serviceorientierung gemäß der Service-Strategie.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit.
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Kundenservice.
• Gute MS-Office Kenntnisse.

Responsibilities

• Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden.
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von Anträgen.
• Erledigung operativer Tätigkeiten (Erfassung von Anträgen, Bearbeitung von Leistungen ASVG/KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen.
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen.
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen.

Skills

Kundenorientierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Belastbarkeit

Lern- und Entwicklungsbereitschaft

MS-Office Kenntnisse

Bereitschaft zur Projek mitarbeit

Tools

MS-Office

Job description

Graz

2.970,80 brutto

40 Stunden

ab 01.12.2026

Unbefristet

Kundenbetreuer*in Backoffice

Kundenservice

Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen – digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein.

Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.

Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
• Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) bzw. Kinderbetreuungsgeldgesetz (KBGG)) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Ihr Profil

• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
• Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Unser Angebot

• Arbeit mit Sinn und Zukunft
• Betriebliche Pensionsvorsorge
• Faire und transparente Bezahlung
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.

Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten – unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.

Gibt es noch Fragen?

Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter [e-mail].