Junior IT-Support Analyst (m/w/d)

SimpleXX GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht nach einem Junior IT-Support Analysten zur Verstärkung seines Teams in Wien. Die Position umfasst die technische Unterstützung von Kunden, die Lösung von IT-Problemen und die Wartung von Hardware in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Wenn Sie hohe Eigenmotivation und Engagement mitbringen und eine Karriere im IT-Support anstreben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Hochschulabschluss in IT oder vergleichbar erforderlich.
• Kenntnisse in PC- und Laptop-Hardware, Windows, Office 365 notwendig.
• Gute Englischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden, die technische Unterstützung benötigen.
• Wartung der Hardware und Lösung von IT-Problemen.
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Software.

Kenntnisse

Technische Unterstützung

Fehlerbeseitigungen

ITIL-Prozesse

MS Office

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Hochschulabschluss in IT

Tools

SCCM

Windows-Betriebssysteme

Active Directory

Apple OS X

Jobbeschreibung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Starten Sie Junior IT-Support Analyst (m/w/d) in eine erfolgreiche Zukunft. Wir suchen für unseren Kunden eine Unterstützung im Bereich IT-Support in Wien zur Festanstellung. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören unter anderem die Bearbeitung von Supportanfragen sowie Benachrichtigungen an die Kunden über den aktuellen Stand der Supportanfragen. Unser Kunde gehört zu den weltweit größten Anbietern in seiner Branche und ist mit über 9.000 Mitarbeitern Marktführer in Deutschland und weltweit unter den Top 5. Es erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld. Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und entsprechendes Engagement? Dann bewerben Sie sich noch gleich heute auf unser Stellenangebot!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

• Ansprechpartner für Kunden, die technische Unterstützung benötigen
• Lösungen von anfallenden IT-Problemen
• Wartung der Hardware und eventuell anfallende Software- oder Netzwerk-Probleme beheben
• Sicherstellung von Fehlerbeseitigungen bei allen Benutzern
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Software und Funktionen
• Konfigurierung von Dienstprogrammen, Software je nach Bedarf
• Sicherstellung, dass die Asset-informationen überprüft werden und auf dem neuesten Stand sind
  
  

Wir wünschen uns:

• Hochschulabschluss in einem IT-Studiengang oder vergleichbarer Berufsausbildung
• Kenntnisse von PC- und Laptop-Hardware Erfahrung mit der Unterstützung von Windows-Betriebssystemen, Office 365 Microsoft SCCM/Autopilot-Erfahrung
• Verständnis von Active Directory und Gruppenrichtlinienverwaltung
• Verständnis für die Unterschiede zwischen LAN und WAN
• Kenntnisse der ITIL-Prozesse
• Kenntnisse von Apple OS X und iOS Erfahrung mit der Arbeit in einer globalen Supportumgebung
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, vor allem Excel und PowerPoint)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Deutschkenntnisse

Tel: Nur Onlinebewerbungen (Online-Formular oder *Email-Bewerbung) können berücksichtigt werden. Bei *Email-Bewerbungen stimmen Sie bitte im Emailtext unserer Datenschutzerklärung zu. Anderenfalls kann Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden