Client Service Desk

Computer Futures; Ansfelden; Hybrid; EUR 33.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

4-Tage-Woche

Homeoffice-Möglichkeiten

Firmenwagen & Geräte (Laptop/Handy)

Prämienmodell

Weiterbildungen

Firmenrad & Sportangebote

Team-Events

Zusammenfassung

Computer Futures sucht für den Standort Österreich einen Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st/2nd Level Support. Sie betreuen IT-Infrastrukturen vor Ort in Wien, Graz, Salzburg, Ansfelden, Hall und remote, lösen komplexe Anfragen und dokumentieren die Tickets sorgfältig.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mindestens 2 Jahre Support-Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrungen mit Ticketsystemen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder IT-Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level).
• Gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen.
• Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Bereitschaft für Rufbereitschaft und Schichtbetrieb (entsprechende Vergütung).
• Führerschein und eigenes KFZ.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Strukturierte, kundenorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st & 2nd Level Support
• Betreuung und Optimierung von IT-Infrastrukturen vor Ort und remote
• Mitarbeit an abwechslungsreichen IT-Projekten
• Analyse und eigenständige Lösung technischer Probleme
• Dokumentation und Bearbeitung von Tickets
• Priorisierung und Koordination von Supportfällen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Kenntnisse

IT-Support 2+ Jahre

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Windows Kenntnisse

Ticket-Systeme Erfahrung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Client Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) | Nord & Ost & West | Hybrid

Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, denkst lösungsorientiert und hast bereits Erfahrung im Support? Dann werde Teil eines erfolgreichen IT-Dienstleisters und unterstütze spannende Kundenprojekte in Wien, Graz, Salzburg, Ansfelden, Hall oder Remote.

Deine Mission

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st & 2nd Level Support
• Betreuung und Optimierung von IT-Infrastrukturen vor Ort und remote
• Mitarbeit an abwechslungsreichen IT-Projekten
• Analyse und eigenständige Lösung technischer Probleme
• Dokumentation und Bearbeitung von Tickets
• Priorisierung und Koordination von Supportfällen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im technischen oder IT-Bereich
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level)
• Gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Bereitschaft für Rufbereitschaft & Schichtbetrieb (entsprechende Vergütung)
• B Führerschein und eigenes KFZ
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, kundenorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise

Das erwartet dich

• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit einer 4-Tage-Woche
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Anspruch auf Firmenwagen, Laptop und Handy auch zur privaten Nutzung
• Attraktives Prämienmodell zusätzlich zum Gehalt
• Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Firmenrad, Sportangebote und zahlreiche Vergünstigungen
• Legendäre Team-Events und ein großartiger Teamspirit
• Gehalt: ab € 36.400 brutto/Jahr + attraktive Prämien, mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.

Klingt spannend?

Dann freue ich mich auf deine Nachricht und erzähle dir gerne mehr über das Unternehmen und die Position!

Meine Kontaktdaten: