IT-Supportprofi | Helpdesk, Troubleshooting & Workplace-IT

KiWi-IT Services GmbH; Wels; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KiWi-IT Services GmbH sucht eine/n IT-Supportexperte:in in Vollzeit am Standort Wels. Sie unterstützen Anwender:innen bei technischen Fragestellungen, nehmen Anfragen entgegen, analysieren Störungen und dokumentieren Vorgänge im Ticketsystem.

Sie betreuen Desktop-Computer, Peripheriegeräte und Standardsoftware, installieren und warten IT-Arbeitsplätze und arbeiten eng mit IT-Fachbereichen zusammen. Gute Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B und teamorientierte Arbeitsweise sind gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Führerschein Klasse B.
• serviceorientierte Arbeitsweise.
• hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit.
• gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Technischer Support & Help Desk betreuen Anwender:innen.
• Fehleranalyse & Störungsbehebung bei IT-Störungen.
• Arbeitsplatz-IT betreuen: Desktop-Computer, Betriebssysteme (z. B. Windows), Peripherie, Standardsoftware.
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen und Optimierung von Supportprozessen.
• Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren.

Kenntnisse

Tech Support

Troubleshooting

Desktop Computers

Operating Systems

Peripheral Devices

Standard Software

Networking Basics

Security Basics

Teamwork

German Language

Ausbildung

IT Ausbildung

Jobbeschreibung

KiWi-IT Services GmbH sucht eine/n IT-Supportexperte:in in Vollzeit am Standort Wels. Sie unterstützen Anwender:innen bei technischen Fragestellungen, nehmen Anfragen entgegen, analysieren Störungen und dokumentieren Vorgänge im Ticketsystem.

Sie betreuen Desktop-Computer, Peripheriegeräte und Standardsoftware, installieren und warten IT-Arbeitsplätze und arbeiten eng mit IT-Fachbereichen zusammen. Gute Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B und teamorientierte Arbeitsweise sind gewünscht.