Servicedesk-Profi (Remote, Flexible Arbeitszeiten)

IT-Services der Sozialversicherung

Österreich

Hybrid

EUR 33.000 - 40.000

Vollzeit

vor 34 Stunden

Sei unter den ersten Bewerbenden

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Versende in nur wenigen Minuten einen passgenauen Lebenslauf.

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit ohne Kernzeit

Telearbeit als Teil der Work-Life-Bal

Familienfreundliche Unternehmenskultur

Fort- und Weiterbildungen

Dienstlaptop & Handy

Kollegiales Miteinander & Gestaltungs

Jobticket & Parkplätze

Betriebsrestaurant & Essenzuschuss

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiter:innenevents & Vergünstig.

Zusammenfassung

IT-Services der Sozialversicherung GmbH sucht eine Fachkraft im Client-Enduser-Support in Wien. Sie arbeiten im Servicedeskteam, betreuen Fernwartungstickets und bearbeiten Service Requests sowie Incident-Meldungen.

Dabei stehen Kommunikation und problemorientiertes Lösen von IT-Herausforderungen im Vordergrund. Sie arbeiten im Rechenzentrum, nutzen Wissensdatenbanken und unterstützen im 24/7-Bereitschaftsdienst.

Qualifikationen

Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit sind gefragt.
Erfahrung im Client-Enduser-Support, Windows/Linux Betriebssysteme, Netzwerk- und MS-Umfeld wünschenswert.
Lösungsorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten wird erwartet.

Aufgaben

Client-Enduser-Support via Fernwartungssoftware inkl. Ticketbearbeitung (ITIL).
Bearbeitung von Service Requests und Incidents.
Erste Ansprechperson für diverse IT-Themen und Überwachung von Service Levels.
Unterstützung bei der Fehlersuche und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Unterstützung im Bereitschaftsdienst (24/7-Rad) und Zusammenarbeit im Team

Kenntnisse

Freundliches Auftreten & Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Windows/Linux Betriebssysteme

MS-Umfeld

Netzwerkkenntnisse

Jobbeschreibung

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