IT-Support Spezialist (1st Level) – Remote möglich

Szkb; Lavamünd; Hybrid; EUR 69.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SZKB sucht eine engagierte IT-Support-Persönlichkeit für den 1st-Level-Support am Standort Schwyz. Sie unterstützen Mitarbeitende bei IT-Anliegen, analysieren Probleme rund um Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint sowie Finnova.

Sie übernehmen das Setup und die Konfiguration von Arbeitsplätzen, betreuen Drucker und mobile Geräte und erstellen Anleitungen. Homeoffice-Möglichkeiten werden angeboten; Bewerber bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder äquivalente Praxiserfahrung.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise Bankenumfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebung (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint).
• Führerschein der Klasse B erforderlich.
• Erfahrung mit Finnova oder vergleichbarer Bankensoftware von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im 1st-Level-Support für Mitarbeitende.
• Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen (Windows, M365, Teams, SharePoint, Finnova).
• Setup und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hardware/Software).
• Betreuung von Druckern, Multifunktionsdruckern und mobilen Geräten; Koordination von Technikeinsätzen.
• Verantwortung für IT-Lager und Beschaffung von Hard-/Software.
• Evaluierung neuer Softwarelösungen und Begleitung ihrer Einführung.
• Erstellung von Benutzeranleitungen, Schulungsunterlagen und Dokumentationen.
• Schulungen durchführen – remote oder vor Ort; Mitwirkung an Optimierung der Supportprozesse.

Kenntnisse

Informatiker EFZ

IT-Support-Erfahrung

Microsoft 365

Führerschein B

Finnova

Schnelle Auffassungsgabe

Kommunikation

Teamfähigkeit

Vor-Ort-Einsätze/Homeoffice

Ausbildung

IT-Grundausbildung EFZ/Mediamatiker EFZ/kaufmännische oder technische Grundausbildung mit IT-Weiterbildung

Jobbeschreibung

SZKB sucht eine engagierte IT-Support-Persönlichkeit für den 1st-Level-Support am Standort Schwyz. Sie unterstützen Mitarbeitende bei IT-Anliegen, analysieren Probleme rund um Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint sowie Finnova.

Sie übernehmen das Setup und die Konfiguration von Arbeitsplätzen, betreuen Drucker und mobile Geräte und erstellen Anleitungen. Homeoffice-Möglichkeiten werden angeboten; Bewerber bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung mit.