Spezialist/in IT Support

Szkb; Lavamünd; Hybrid; EUR 69.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SZKB sucht eine engagierte IT-Support-Persönlichkeit für den 1st-Level-Support am Standort Schwyz. Sie unterstützen Mitarbeitende bei IT-Anliegen, analysieren Probleme rund um Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint sowie Finnova.

Sie übernehmen das Setup und die Konfiguration von Arbeitsplätzen, betreuen Drucker und mobile Geräte und erstellen Anleitungen. Homeoffice-Möglichkeiten werden angeboten; Bewerber bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder äquivalente Praxiserfahrung.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise Bankenumfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebung (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint).
• Führerschein der Klasse B erforderlich.
• Erfahrung mit Finnova oder vergleichbarer Bankensoftware von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im 1st-Level-Support für Mitarbeitende.
• Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen (Windows, M365, Teams, SharePoint, Finnova).
• Setup und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hardware/Software).
• Betreuung von Druckern, Multifunktionsdruckern und mobilen Geräten; Koordination von Technikeinsätzen.
• Verantwortung für IT-Lager und Beschaffung von Hard-/Software.
• Evaluierung neuer Softwarelösungen und Begleitung ihrer Einführung.
• Erstellung von Benutzeranleitungen, Schulungsunterlagen und Dokumentationen.
• Schulungen durchführen – remote oder vor Ort; Mitwirkung an Optimierung der Supportprozesse.

Kenntnisse

Informatiker EFZ

IT-Support-Erfahrung

Microsoft 365

Führerschein B

Finnova

Schnelle Auffassungsgabe

Kommunikation

Teamfähigkeit

Vor-Ort-Einsätze/Homeoffice

Ausbildung

IT-Grundausbildung EFZ/Mediamatiker EFZ/kaufmännische oder technische Grundausbildung mit IT-Weiterbildung

Jobbeschreibung

Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.

Sie begeistern sich für IT, arbeiten lösungsorientiert und möchten Menschen im Arbeitsalltag kompetent unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres Informatik-Teams am Standort Schwyz. Wir suchen eine engagierte, selbstständige und serviceorientierte Persönlichkeit, die mit Fachwissen, Freude am Kundenkontakt und einer Hands-on-Mentalität überzeugt.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie sind im 1st-Level-Support die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und unterstützen kompetent bei IT-Anliegen
• Sie analysieren und lösen Anwendungs- sowie Systemprobleme rund um Microsoft Windows, Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint sowie unsere Bankensoftware Finnova
• Sie übernehmen die Verantwortung für das Setup und die Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hardware und Software) und stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden optimal ausgestattet sind.
• Sie betreuen weitere Hardware-Komponenten wie Drucker, Multifunktionsdrucker, sowie mobile Geräte und koordinieren Technikereinsätze
• Sie bewirtschaften das IT-Lager und sind für die Bestellung von Hard- und Software verantwortlich.
• Sie evaluieren neue Softwarelösungen und begleiten deren Einführung
• Sie erstellen verständliche Benutzeranleitungen, Schulungsunterlagen und Dokumentationen
• Sie planen und führen Schulungen – remote oder vor Ort – für unsere Mitarbeitenden durch
• Sie arbeiten aktiv an der kontinuierlichen Optimierung unserer Supportprozesse mit

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, Mediamatiker/in EFZ oder eine kaufmännische bzw. technische Grundausbildung mit entsprechender IT-Weiterbildung oder Praxiserfahrung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Bankenumfeld
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Umgebung (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint)
• Führerausweis in der Kategorie B ist eine Voraussetzung
• Erfahrung mit Finnova oder einer vergleichbaren Bankensoftware ist von Vorteil
• Rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Arbeiten vor Ort sowie Einsätze in unseren Filialen im Kanton Schwyz mit Möglichkeit für Homeoffice

Darauf können Sie sich freuen

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und kollegialen Umfeld. Wir bieten Ihnen moderne Arbeitsbedingungen, attraktive Anstellungsbedingungen sowie vielseitige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Bei uns können Sie Ihr Know-how einbringen, Verantwortung übernehmen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mitwirken.

Unsere Werte sind Ihre Werte? Dann passen wir perfekt zusammen! MitZukunftslust gestalten wir Neues, mit Wirksamkeit schaffen wir echten Mehrwert. Miteinander und Wertschätzung prägen unsere Zusammenarbeit, während Vertrauen und Verantwortung die Basis unseres Handelns bilden.

Wenn Sie ein Umfeld schätzen, in dem Sie Prioritäten setzen, Dinge vorantreiben und mit einer guten Portion Humor und Engagement zum Erfolg beitragen können, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.