IT-Support Spezialist (2nd/3rd Level) – Remote

Mental Health Group; Österreich; Hybrid; EUR 37.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Poolautos

Team-Events

Zusammenfassung

Mental Health Group sucht eine/n Mitarbeiter/in IT-Support (w/m/d) für 2nd- und 3rd-Level-Support. Fokus liegt auf MSSQL-Datenbanken, Netzwerktechnik, Applikationen und Betriebssystemen in einer zentralen Support-Rolle.

Es gibt eine Joining-Option mit Homeoffice-Tagen nach Einarbeitung; der Standort ist in Österreich. Du arbeitest eng mit 1st Level, Entwicklung und Fachabteilungen zusammen und wirst zur zentralen Ansprechperson für komplexe, technische Fälle.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL/FH/Uni) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Praxiserfahrung im IT-Support, ideal MSSQL-Datenbanken und Netzwerktechnik.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungen.

Aufgaben

• Übernahme komplexer 2nd-Level-Fälle mit Fokus auf MSSQL-Datenbanken, Netzwerktechnik, Applikationen und Betriebssysteme.
• Störungsauswertung aus dem Ticketsystem, Aufbau von Testumgebungen und klare Dokumentation von Ursachen und Lösungen.
• Remotezugriff auf Kundensysteme, Behebung technischer Probleme im Live-Betrieb.
• Zusammenarbeit mit 1st Level, Entwicklung und Fachabteilungen zur Lösungsfindung.
• Entwicklung zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle technische Fälle.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

MSSQL

Netzwerktechnik

Analytische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Teamorientierung

Ausbildung

HTL / FH / Uni

Jobbeschreibung

Mental Health Group sucht eine/n Mitarbeiter/in IT-Support (w/m/d) für 2nd- und 3rd-Level-Support. Fokus liegt auf MSSQL-Datenbanken, Netzwerktechnik, Applikationen und Betriebssystemen in einer zentralen Support-Rolle.

Es gibt eine Joining-Option mit Homeoffice-Tagen nach Einarbeitung; der Standort ist in Österreich. Du arbeitest eng mit 1st Level, Entwicklung und Fachabteilungen zusammen und wirst zur zentralen Ansprechperson für komplexe, technische Fälle.