IT-Support (1st Level) – Global & Growth Opportunities

Kern & Partner Personalmanagement GmbH; Graz; Hybrid; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office 2 Tage/Woche

Interne Akademie & Weiterbildung

Gesundheitsangebote & Betriebsarzt

Betriebsrestaurant

Öffentliche Verkehrsmittel

Zusammenfassung

Kern & Partner Personalmanagement GmbH sucht eine IT-Support-Fachkraft (w/m/d) für den 1st Level Support und die Betreuung internationaler Kunden. Sie arbeiten im Team, analysieren Anfragen und dokumentieren Lösungen. Ziel ist der reibungslose Betrieb der Kundensysteme.

Sie profitieren von Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungen und der Option auf Home-Office an zwei Tagen pro Woche. Englischkenntnisse sind vorteilhaft; Deutsch ist Pflicht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/Fachschule oder vergleichbar).
• Erste Praktika oder Berufserfahrung im 1st Level Support/IT-Service/Helpdesk von Vorteil.
• Erste Linux- und SQL-Kenntnisse erwünscht.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kundenkontakt vorwiegend auf Englisch.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für internationale Kunden im IT-Support/Helpdesk (1st Level).
• Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Sicherstellung des laufenden Betriebs der automatisierten Kundenanlagen.
• Zusammenarbeit mit dem 2nd/3rd Level Support zur effizienten Problemlösung.
• Mitgestaltung bei der Optimierung von Supportprozessen.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

1st Level Support Erfahrung

Linux und SQL Kenntnisse

Deutsch- und Englischkenntnisse

Teamgeist

Schichtbetrieb

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/HTL/Fachschule)

Jobbeschreibung

Kern & Partner Personalmanagement GmbH sucht eine IT-Support-Fachkraft (w/m/d) für den 1st Level Support und die Betreuung internationaler Kunden. Sie arbeiten im Team, analysieren Anfragen und dokumentieren Lösungen. Ziel ist der reibungslose Betrieb der Kundensysteme.

Sie profitieren von Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungen und der Option auf Home-Office an zwei Tagen pro Woche. Englischkenntnisse sind vorteilhaft; Deutsch ist Pflicht.