IT Support Profi – Device Management & Onsite

Softcom; Wien; Hybrid; EUR 44,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits: exklusive Rabatte

Weiterbildungen und Zertifizierungen

Job summary

SOFTCOM sucht am Standort Wien einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Device Management & Onsite Support. Sie unterstützen den täglichen IT-Betrieb, betreuen Windows-Laptops und iPhones und arbeiten als erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Vor-Ort-Kontrollen, Mitarbeit bei internationalen Remote-Teams sowie Dokumentation von Supportfällen. Wir bieten ein modernes Umfeld, Weiterbildung und attraktive Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Technik (Lehre, HTL, FH, Universität)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Englischkenntnisse für internationale Teams

Responsibilities

• Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe von Windows-Laptops sowie Apple iPhones
• Rücknahme, Löschung und Rücksetzung von Endgeräten nach Sicherheitsstandards
• 1st-Level-Support bei Hardware- und Softwareproblemen
• Vor-Ort-Kontrollen und technische Unterstützung internationaler Remote-Teams
• Begleitung von Netzwerk- und Infrastrukturänderungen
• Funktionsprüfung, Abnahme und Qualitätssicherung installierter Hardware
• Dokumentation von Supportfällen und Verbesserung von IT-Prozessen

Skills

Hands-on-Mentalität

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung IT (Lehre/HTL/FH/Uni)

Tools

Windows OS

Apple iOS

Job description

SOFTCOM sucht am Standort Wien einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Device Management & Onsite Support. Sie unterstützen den täglichen IT-Betrieb, betreuen Windows-Laptops und iPhones und arbeiten als erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Vor-Ort-Kontrollen, Mitarbeit bei internationalen Remote-Teams sowie Dokumentation von Supportfällen. Wir bieten ein modernes Umfeld, Weiterbildung und attraktive Benefits.