IT Support – Office Support (m/w/d)

SEPA Engineering GmbH; Wien; On-site; EUR 43,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Einschulung und laufende Weiterbildung

Moderne Office-Umgebung

Kollegiales Team mit kurzen Entscheids

Attraktives Vergütungspaket

Job summary

SEPA Engineering GmbH sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für IT-Support vor Ort in Wien. Sie betreuen Anwender:innen, arbeiten an PC-/Notebook-Umgebungen, Druckern und Netzwerken, unterstützen Microsoft 365 und helfen bei Systemtests sowie Rollouts.

Eine abgeschlossene technische Ausbildung und gute Deutsch-/Englischkenntnisse sind erwünscht. Sie arbeiten in einem fixen Einsatzort in Wien, erhalten Einschulung und Weiterbildung im IT-Bereich und profitieren von einem kollegialen Team.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT, Elektronik, Mechatronik oder vergleichbar).
• Berufserfahrung im IT Support oder technischen Anwendersupport (First-/Second-Level).
• Gute Kenntnisse in Windows, Office-/Microsoft-365-Umgebungen und IT-Hardware.
• Selbstständige, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sicheres, freundliches Auftreten im direkten Kundenkontakt.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support vor Ort für IT-Systeme, Arbeitsplätze und Anwender:innen.
• Betreuung der Office-IT-Infrastruktur (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerke, Peripherie).
• Unterstützung bei der Nutzung von Applikationen und Softwaretools, insbesondere Microsoft 365.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Einrichtung von Arbeitsplätzen und Benutzerkonten bei Ein- und Austritten.
• Unterstützung bei Systemtests, Updates und Rollouts.
• Dokumentation von Incidents, Changes und Supportfällen.
• Zusammenarbeit mit der IT des Kunden sowie mit externen Dienstleistern und Herstellern.

Skills

First-/Second-Level-Support

Windows

Kundenkontakt

Kommunikation

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT, Elektronik, Mechatronik)

Tools

Microsoft 365

Job description

SEPA – Innovation durch Technologie

Wir bei SEPA Engineering entwickeln und betreiben intelligente Technologien zur Unterstützung von Forschung, Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Für die Betreuung eines unserer Kunden in Wien suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Hands‑on‑Mentalität:

IT Support – Onsite Support (m/w/d)

Vollzeit | Dienstort: Wien, vor Ort beim Kunden

Ihre Aufgaben

• First- und Second-Level-Support vor Ort für IT-Systeme, Arbeitsplätze und Anwender:innen des Kunden
• Betreuung der Office-IT-Infrastruktur (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerke, Peripherie, einfache Server-/Client-Themen)
• Unterstützung bei der Nutzung von Applikationen und Softwaretools, insbesondere Microsoft 365
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Einrichtung von Arbeitsplätzen und Benutzerkonten bei Ein- und Austritten
• Unterstützung bei Systemtests, Updates und Rollouts
• Dokumentation von Incidents, Changes und Supportfällen
• Zusammenarbeit mit der IT des Kunden sowie mit externen Dienstleistern und Herstellern

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT, Elektronik, Mechatronik oder vergleichbar)
• Berufserfahrung im IT Support oder technischen Anwendersupport, idealerweise im First- und Second-Level
• Gute Kenntnisse in Windows, Office-/Microsoft-365-Umgebungen und IT-Hardware
• Selbstständige, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicheres, freundliches Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Anwender:innen
• Fixer Einsatzort in Wien in einer modernen Office-Umgebung
• Einschulung und laufende Weiterbildung im IT-Bereich
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Vergütungspaket, abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Rahmenbedingungen

• Dienstort: Wien (vor Ort beim Kunden)
• Gehalt: ab € 4.200,– brutto pro Monat, Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich