IT Support & Operations Spezialist – Hybrid, Cloud

Employer Brand Anchor; Linz; Hybrid; EUR 34,000 - 40,000; Full time

Job summary

Employer Brand Anchor in Salzburg sucht einen IT Support & Operations Specialist, der zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende ist und sich weiter in Richtung IT Operations entwickelt. Du arbeitest hybrid, betreust Microsoft 365/Azure, Endgeräte und Notebooks, und gestaltest Prozesse aktiv mit.

Du verfügst über mindestens 3 Jahre IT-Support-Erfahrung, kennst Cloud-Dienste und hast idealerweise Jira/Jira Service Management sowie Confluence im Einsatz.

Qualifications

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mind 3 Jahre Erfahrung im IT Support.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Windows.
• Erfahrung mit Cloud-Diensten, Endgeräteverwaltung und Benutzerberechtigungen.
• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence.
• Interesse an IT Operations, Automatisierung und modernen Cloud Lösungen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Anwendungen.
• Bearbeitung und Priorisierung von IT Support Tickets.
• Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Microsoft 365.
• Betreuung von Notebooks, Endgeräten und Mobile Devices.
• Unterstützung bei Software Rollouts und Systemeinführungen.
• Administration der Atlassian Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence.
• Unterstützung beim Onboarding sowie Durchführung von IT Schulungen.
• Erstellung verständlicher Self Service Dokumentationen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitarbeit an Automatisierung.

Skills

Kundenservice

Problemlösung

Eigenverantwortung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Serviceorientierung

Education

IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira

Jira Service Management

Confluence

Microsoft 365

Azure

Windows

Job description

Employer Brand Anchor in Salzburg sucht einen IT Support & Operations Specialist, der zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende ist und sich weiter in Richtung IT Operations entwickelt. Du arbeitest hybrid, betreust Microsoft 365/Azure, Endgeräte und Notebooks, und gestaltest Prozesse aktiv mit.

Du verfügst über mindestens 3 Jahre IT-Support-Erfahrung, kennst Cloud-Dienste und hast idealerweise Jira/Jira Service Management sowie Confluence im Einsatz.