IT Support & Operations Specialist

Hirelight EB Consulting; Salzburg; On-site; EUR 34,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid Work

36–38,5 Stunden Woche

Klimaticket

Workation bis 30 Tage/Europa

Eigenverantwortung & Weiterentwicklung

Job summary

Hirelight EB Consulting sucht am Standort Salzburg eine/n IT Support & Operations Specialist. Du bist zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende, übernimmst schrittweise mehr Verantwortung in Richtung IT Operations und arbeitest in einer modernen Cloud-Umgebung.

Es erwarten dich ein hybrides Modell mit 1 Office-Tag pro Woche, eine monatliche Bruttozahlung ab 3.300 € mit Bonus bei Zielerreichung sowie Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Bereich IT Operations, Automatisierung und IT-Security.

Qualifications

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT Support.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Windows.
• Erfahrung mit Cloud Diensten, Endgeräteverwaltung und Benutzerberechtigungen.
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Jira, Jira Service Management und Confluence.

Responsibilities

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardware- und Softwareproblemen sowie bei Anwendungen und technischen Fragen.
• Bearbeitung und Priorisierung von IT-Support-Tickets.
• Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Microsoft 365.
• Betreuung von Notebooks, Endgeräten und Mobile Devices.
• Unterstützung bei Software-Rollouts und Systemeinführungen.
• Administration der Atlassian-Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence.
• Unterstützung beim Onboarding sowie Durchführung von IT-Schulungen.
• Erstellung verständlicher Self-Service-Dokumentationen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitarbeit an Automatisierung und Weiterentwicklung der IT-Prozesse.

Skills

Microsoft 365

Azure

Windows

IT Support

Serviceorientierung

Education

IT Ausbildung

Tools

Jira

Jira Service Management

Confluence

Job description

Du möchtest nicht nur IT Support leisten, sondern auch Verantwortung für moderne IT Operations übernehmen? Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, Kolleg:innen zu unterstützen und gleichzeitig Cloud, Endgeräte und interne Systeme weiterzuentwickeln?

Dann lies weiter.

Unser Kunde ist ein wachstumsstarkes Tech Unternehmen mit modernem Cloud Umfeld. Für das IT Team in Salzburg wird eine Persönlichkeit gesucht, die gerne selbstständig arbeitet, bei technischen Themen mitdenkt und sich nicht zu schade ist, auch bei alltäglichen IT Anliegen selbst anzupacken.

Als IT Support & Operations Specialist bist du zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden und entwickelst dich gleichzeitig immer stärker in Richtung IT Operations weiter.

Das erwartet dich

• Ein qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehalt ab 3.300 € mit Bereitschaft zur Überzahlung, sowie einem jährlichen Bonus bei Unternehmenszielerreichung
• Hybrid arbeiten mit 1 Office Tag pro Woche in Salzburg und einer 36 – 38,5 Stunden Woche
• Moderne Cloud und IT Umgebung mit Microsoft 365, Azure und Atlassian
• Klimaticket für nachhaltiges Pendeln nach Salzburg
• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, IT Prozesse aktiv weiterzuentwickeln
• Workation Möglichkeit bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
• Perspektive, gemeinsam mit dem wachsenden Unternehmen auch das IT Team weiter auszubauen
• Kollegiales Umfeld mit lockerem Umgang, Humor und kurzen Kommunikationswegen
• Strukturierte Einarbeitung und direkter Austausch mit dem bestehenden IT Team
• Weiterentwicklung in Richtung IT Operations, Automatisierung und IT Security
• Du wünschst dir einen Benefit, der hier nicht aufgeführt ist? Unser Kunde ist offen für deine Wünsche

Deine Aufgaben als IT Support & Operations

Als IT Support & Operations Specialist bist du zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen und übernimmst zunehmend Verantwortung für die interne IT Umgebung. Das heißt konkret:

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard und Softwareproblemen sowie bei Anwendungen und technischen Fragen
• Bearbeitung und Priorisierung von IT Support Tickets
• Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Microsoft 365
• Betreuung von Notebooks, Endgeräten und Mobile Devices
• Unterstützung bei Software Rollouts und Systemeinführungen
• Administration der Atlassian Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
• Unterstützung beim Onboarding sowie Durchführung von IT Schulungen
• Erstellung verständlicher Self Service Dokumentationen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitarbeit an Automatisierung und Weiterentwicklung der IT Prozesse

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mind 3 Jahre Erfahrung im IT Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Windows
• Erfahrung mit Cloud Diensten, Endgeräteverwaltung und Benutzerberechtigungen
• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
• Interesse an IT Operations, Automatisierung und modernen Cloud Lösungen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, für die optimale Kommunikation mit dme kompletten Team
• Wohnort im Raum Salzburg beziehungsweise Bereitschaft, mindestens einmal pro Woche vor Ort zu sein.

Du möchtest aus klassischem IT Support herauswachsen und gleichzeitig in einem modernen Cloud Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir geben dir gerne in einem kurzen Telefonat weitere Einblicke in die Position, das Team und deine Entwicklungsmöglichkeiten.