IT Support Spezialist (m/w/d) MS 365

ANGEHEUERT GmbH; Linz; Hybrid; EUR 34,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Klimaticket für nachhaltiges Pendeln

Workation bis 30 Tage EU

Job summary

ANGEHEUERT GmbH sucht eine/n IT Support & Operations Specialist, der/die als zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende fungiert und sich gleichzeitig in Richtung IT Operations weiterentwickelt. Du arbeitest hybrid mit einem Office-Tag pro Woche in Salzburg und bringst Erfahrung in Microsoft 365, Azure und Atlassian-Tools mit.

Du betreibst eigenverantwortlich die Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Systemen, unterstützt Software-Rollouts und trägst zur Automatisierung der IT-Prozesse bei.

Qualifications

• IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Windows
• Erfahrung mit Cloud-Diensten, Endgeräteverwaltung und Berechtigungen
• Idealerweise Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
• Interesse an IT Operations, Automatisierung und Cloud-Lösungen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, komplexe Themen verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Team-Kommunikation
• Wohnort im Raum Salzburg bzw. Bereitschaft, wöchentlich vor Ort zu sein

Responsibilities

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardware- und Softwareproblemen sowie Anfragen
• Bearbeitung und Priorisierung von IT-Support-Tickets
• Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Microsoft 365
• Betreuung von Notebooks, Endgeräten und Mobile Devices
• Unterstützung bei Software-Rollouts und Systemeinführungen
• Administration der Atlassian-Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
• Unterstützung beim Onboarding und Durchführung von IT-Schulungen
• Erstellung verständlicher Self-Service-Dokumentationen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitarbeit an Automatisierung der IT-Prozesse

Skills

Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Gute Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englische Grundkenntnisse

Education

IT Ausbildung

Tools

Microsoft 365

Azure

Windows

Jira

Jira Service Management

Confluence

Job description

Du möchtest nicht nur IT Support leisten, sondern auch Verantwortung für moderne IT Operations übernehmen?
Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, Kolleg:innen zu unterstützen und gleichzeitig Cloud, Endgeräte und interne Systeme weiterzuentwickeln?

Dann lies weiter.

Unser Kunde ist ein wachstumsstarkes Tech Unternehmen mit modernem Cloud Umfeld. Für das IT Team in Salzburg wird eine Persönlichkeit gesucht, die gerne selbstständig arbeitet, bei technischen Themen mitdenkt und sich nicht zu schade ist, auch bei alltäglichen IT Anliegen selbst anzupacken.

Als IT Support & Operations Specialist bist du zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden und entwickelst dich gleichzeitig immer stärker in Richtung IT Operations weiter.

Das erwartet dich

• Ein qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehaltab3.300€mit Bereitschaft zur Überzahlung, sowie einem jährlichen Bonus bei Unternehmenszielerreichung

• Hybrid arbeiten mit1Office Tag pro Woche in Salzburg und einer 36 – 38,5 Stunden Woche

• Moderne Cloud und IT Umgebung mit Microsoft 365, Azure und Atlassian

• Klimaticket für nachhaltiges Pendeln nach Salzburg

• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, IT Prozesse aktiv weiterzuentwickeln

• Workation Möglichkeit bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU

• Perspektive, gemeinsam mit dem wachsenden Unternehmen auch das IT Team weiter auszubauen

• Kollegiales Umfeld mit lockerem Umgang, Humor und kurzen Kommunikationswegen

• Strukturierte Einarbeitung und direkter Austausch mit dem bestehenden IT Team

• Weiterentwicklung in Richtung IT Operations, Automatisierung und IT Security

• Du wünschst dir einen Benefit, der hier nicht aufgeführt ist? Unser Kunde ist offen für deine Wünsche

Deine Aufgaben als IT Support & Operations

Als IT Support & Operations Specialist bist du zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen und übernimmst zunehmend Verantwortung für die interne IT Umgebung.
Das heißt konkret

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard und Softwareproblemen sowie bei Anwendungen und technischen Fragen

• Bearbeitung und Priorisierung von IT Support Tickets

• Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Microsoft 365

• Betreuung von Notebooks, Endgeräten und Mobile Devices

• Unterstützung bei Software Rollouts und Systemeinführungen

• Administration der Atlassian Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence

• Unterstützung beim Onboarding sowie Durchführung von IT Schulungen

• Erstellung verständlicher Self Service Dokumentationen

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitarbeit an Automatisierung und Weiterentwicklung der IT Prozesse

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mind 3 JahreErfahrung im IT Support

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Windows

• Erfahrung mit Cloud Diensten, Endgeräteverwaltung und Benutzerberechtigungen

• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence

• Interesse an IT Operations, Automatisierung und modernen Cloud Lösungen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, für die optimale Kommunikation mit dme kompletten Team

• Wohnort im Raum Salzburg beziehungsweise Bereitschaft, mindestens einmal pro Woche vor Ort zu sein.