IT Support Spezialist (m/w/d) MS 365

Employer Brand Anchor; Linz; Híbrido; EUR 34.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Employer Brand Anchor in Salzburg sucht einen IT Support & Operations Specialist, der zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende ist und sich weiter in Richtung IT Operations entwickelt. Du arbeitest hybrid, betreust Microsoft 365/Azure, Endgeräte und Notebooks, und gestaltest Prozesse aktiv mit.

Du verfügst über mindestens 3 Jahre IT-Support-Erfahrung, kennst Cloud-Dienste und hast idealerweise Jira/Jira Service Management sowie Confluence im Einsatz.

Formación

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mind 3 Jahre Erfahrung im IT Support.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Windows.
• Erfahrung mit Cloud-Diensten, Endgeräteverwaltung und Benutzerberechtigungen.
• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence.
• Interesse an IT Operations, Automatisierung und modernen Cloud Lösungen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Anwendungen.
• Bearbeitung und Priorisierung von IT Support Tickets.
• Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Microsoft 365.
• Betreuung von Notebooks, Endgeräten und Mobile Devices.
• Unterstützung bei Software Rollouts und Systemeinführungen.
• Administration der Atlassian Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence.
• Unterstützung beim Onboarding sowie Durchführung von IT Schulungen.
• Erstellung verständlicher Self Service Dokumentationen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitarbeit an Automatisierung.

Conocimientos

Kundenservice

Problemlösung

Eigenverantwortung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Serviceorientierung

Educación

IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Herramientas

Jira

Jira Service Management

Confluence

Microsoft 365

Azure

Windows

Descripción del empleo

Du möchtest nicht nur IT Support leisten, sondern auch Verantwortung für moderne IT Operations übernehmen?

Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, Kolleg:innen zu unterstützen und gleichzeitig Cloud, Endgeräte und interne Systeme weiterzuentwickeln?

Dann lies weiter.

Unser Kunde ist ein wachstumsstarkes Tech Unternehmen mit modernem Cloud Umfeld. Für das IT Team in Salzburg wird eine Persönlichkeit gesucht, die gerne selbstständig arbeitet, bei technischen Themen mitdenkt und sich nicht zu schade ist, auch bei alltäglichen IT Anliegen selbst anzupacken.

Als IT Support & Operations Specialist bist du zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden und entwickelst dich gleichzeitig immer stärker in Richtung IT Operations weiter.

Das erwartet dich

• Ein qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehalt ab 3.300 € mit Bereitschaft zur Überzahlung, sowie einem jährlichen Bonus bei Unternehmenszielerreichung


• Hybrid arbeiten mit 1 Office Tag pro Woche in Salzburg und einer 36 – 38,5 Stunden Woche


• Moderne Cloud und IT Umgebung mit Microsoft 365, Azure und Atlassian


• Klimaticket für nachhaltiges Pendeln nach Salzburg


• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, IT Prozesse aktiv weiterzuentwickeln


• Workation Möglichkeit bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU


• Perspektive, gemeinsam mit dem wachsenden Unternehmen auch das IT Team weiter auszubauen


• Kollegiales Umfeld mit lockerem Umgang, Humor und kurzen Kommunikationswegen


• Strukturierte Einarbeitung und direkter Austausch mit dem bestehenden IT Team


• Weiterentwicklung in Richtung IT Operations, Automatisierung und IT Security

Deine Aufgaben als IT Support & Operations

Als IT Support & Operations Specialist bist du zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen und übernimmst zunehmend Verantwortung für die interne IT Umgebung.

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard und Softwareproblemen sowie bei Anwendungen und technischen Fragen


• Bearbeitung und Priorisierung von IT Support Tickets


• Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Microsoft 365


• Betreuung von Notebooks, Endgeräten und Mobile Devices


• Unterstützung bei Software Rollouts und Systemeinführungen


• Administration der Atlassian Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence


• Unterstützung beim Onboarding sowie Durchführung von IT Schulungen


• Erstellung verständlicher Self Service Dokumentationen


• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitarbeit an Automatisierung und Weiterentwicklung der IT Prozesse

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Mind 3 Jahre Erfahrung im IT Support


• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Windows


• Erfahrung mit Cloud Diensten, Endgeräteverwaltung und Benutzerberechtigungen


• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence


• Interesse an IT Operations, Automatisierung und modernen Cloud Lösungen


• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären


• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, für die optimale Kommunikation mit dme kompletten Team


• Wohnort im Raum Salzburg beziehungsweise Bereitschaft, mindestens einmal pro Woche vor Ort zu sein.

Du möchtest aus klassischem IT Support herauswachsen und gleichzeitig in einem modernen Cloud Umfeld Verantwortung übernehmen?

Wir geben dir gerne in einem kurzen Telefonat weitere Einblicke in die Position, das Team und deine Entwicklungsmöglichkeiten.