IT Support & Network Engineer (m/w/d)

Michael Page; Österreich; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Résumé du poste

Michael Page betreut einen Kunde in Leonding, der eine technisch versierte Persönlichkeit als Service Desk & Network Support Engineer (m/w/d) sucht. Sie unterstützen Anwender und Kunden bei IT-Anfragen, analysieren Störungen und dokumentieren Tickets sorgfältig.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, fundierte Windows- und Microsoft 365-Kenntnisse sowie Grundwissen in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN/WLAN) mit.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule oder gleichwertig).
• Berufserfahrung im technischen IT-Support, Service Desk oder IT-Infrastruktur-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
• Grundlegendes bis gutes Verständnis von Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Idealerweise Erfahrung mit LAN/WAN/WLAN, Routing & Switching.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit.

Responsabilités

• Bearbeitung technischer IT-Anfragen und Störungen.
• Analyse und Troubleshooting komplexerer Supportfälle.
• Betreuung von Anwendern und Kunden bei technischen Problemstellungen.
• Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Tickets.
• Analyse von Hard- und Softwareproblemen.
• Unterstützung bei der Betreuung und Administration von Netzwerkinfrastrukturen.
• Analyse von Connectivity- und Netzwerkproblemen.
• Unterstützung bei LAN-, WAN- und WLAN-Themen.
• Monitoring und Troubleshooting von Netzwerkverbindungen.
• Zusammenarbeit mit Network Engineers und IT-Fachteams.

Connaissances

Serviceorientierung

Eigenständige Problemlösung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch/Englisch Kenntnisse

Formation

IT-Ausbildung

Outils

Windows OS

Microsoft 365

TCP/IP

DNS

DHCP

LAN

WAN

WLAN

Routing & Switching

Description du poste

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein

• Technisch anspruchsvolle Projekte
• Network Security, Cloud & Infrastruktur

Unser Kunde ist ein etabliertes österreichisches IT-Serviceunternehmen, das Unternehmen unterschiedlichster Branchen bei der Planung, Umsetzung und dem laufenden Betrieb moderner IT-Infrastrukturen unterstützt. Das Leistungsspektrum reicht von Netzwerk und Security über Cloud und Datacenter bis hin zu Managed IT Services.

Mit einem starken Fokus auf technische Qualität, individuelle Kundenlösungen und langfristige Partnerschaften bietet das Unternehmen seinen IT-Spezialisten ein abwechslungsreiches Umfeld mit unterschiedlichen Technologien und anspruchsvollen Projekten.

Für den Standort Leonding suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit als Service Desk & Network Support Engineer (m/w/d).

Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Lösung von technischen IT-Anfragen und Störungen
• Analyse und Troubleshooting komplexerer Supportfälle
• Betreuung von Anwendern und Kunden bei technischen Problemstellungen
• Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
• Analyse von Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Betreuung und Administration von Netzwerkinfrastrukturen
• Analyse und Behebung von Connectivity- und Netzwerkproblemen
• Unterstützung bei LAN-, WAN- und WLAN-Themen
• Monitoring und Troubleshooting von Netzwerkverbindungen
• Mitarbeit bei der Konfiguration und Betreuung von Netzwerkkomponenten
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Network Engineers und weiteren IT-Fachteams

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Lehre, HTL, Fachschule oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen IT Support, Service Desk oder IT Infrastructure Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundlegendes bis gutes Verständnis von Netzwerktechnik
• Kenntnisse in TCP/IP, DNS und DHCP
• Idealerweise erste Erfahrung mit LAN, WAN, WLAN, Routing & Switching
• Freude an technischem Troubleshooting und eigenständiger Problemlösung
• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

• Technischer Support statt klassischem 1st-Level-Helpdesk
• Spannende Kombination aus IT Support und Netzwerktechnik
• Möglichkeit, sich fachlich in Richtung Network Engineering & IT Infrastructure weiterzuentwickeln
• Abwechslungsreiche technische Herausforderungen
• Arbeit mit modernen IT- und Netzwerktechnologien
• Kollegiales und technisch versiertes Team
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Entwicklungsperspektive in einem etablierten IT-Unternehmen

Kontakt

Sarah Nirnberger

Referenznummer: JN-102026-7121358