IT Support Allrounder – 1st/2nd Level & Mobile

Denzel Group; Wien; Hybrid; EUR 38.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DENZEL Gruppe in Wien sucht einen IT Support Allrounder (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Du betreust 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, verwaltest das Ticketsystem, nimmst Telefondienste wahr und betreust die mobile Infrastruktur sowie Druckerlandschaften.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, 2–5 Jahre Berufserfahrung, Kenntnisse in Windows Server 2019+, Netzwerkkonzepte (VLAN) und Englisch/Deutschkenntnisse mit. Reisebereitschaft innerhalb Österreichs wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre IT-Technik/Fachinformatik, HTL oder Fachschule mit Schwerpunkt IT).
• 2–5 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position.
• Fundierte Kenntnisse von Windows Server 2019+ und Windows 11.
• Netzwerkkenntnisse inkl. VLAN; Cloud Technologien von Vorteil.
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, hohe Kunden-/Serviceorientierung; agiles Mindset.
• Reisebereitschaft zu Denzel-Standorten in Österreich.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level IT-Support; Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Anfragen und Störungen.
• Betreuung des internen Ticketsystems und IT-HelpDesk-Support.
• Verwaltung mobiler Geräte (VoIP, MDM, SIM-Verwaltung).
• Administration der HCL Notes-Landschaft (1st/2nd Level).
• Tenant- und Lizenzverwaltung der Microsoft 365/Entra-Umgebung.
• Betreuung der Druckinfrastruktur (FollowMe, Labeldrucker).
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern; Störungsbehebung.
• Mitwirkung an IT- und Digitalisierungsprojekten; Einführung/Administration der Cloud-Telefonanlage.
• Schulungsvorbereitung und Erstellung von Anleitungen/Dokumentationen im internen Wiki.

Kenntnisse

2-5 Jahre Berufserfahrung

Windows Server 2019+

Netzwerk/VLAN

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/HTL)

Jobbeschreibung

DENZEL Gruppe in Wien sucht einen IT Support Allrounder (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Du betreust 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, verwaltest das Ticketsystem, nimmst Telefondienste wahr und betreust die mobile Infrastruktur sowie Druckerlandschaften.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, 2–5 Jahre Berufserfahrung, Kenntnisse in Windows Server 2019+, Netzwerkkonzepte (VLAN) und Englisch/Deutschkenntnisse mit. Reisebereitschaft innerhalb Österreichs wird erwartet.