IT-Support Spezialist (1st Level) – Sozialorganisation

Volkshilfe Wien; Wien; On-site; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortbildungs- und Weiterentwicklung

Zusätzlicher Urlaubstag nach 1 Jahr

Gesundheitsförderung und Fitnessevents

Rabatte über Corporate Benefits (20%)/

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Betriebliche Sozialarbeit – Beratung

Job summary

Volkshilfe Wien sucht eine/n IT-Mitarbeiter/in für den 1st Level Support in der Zentralstelle Digitalisierung und IT. Sie betreuen die IT-Infrastruktur und unterstützen Anwenderinnen und Anwender telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort.

Voraussetzung ist eine IT-Ausbildung oder mehrjährige Support-Erfahrung, solide Windows-Kenntnisse und Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien. Zertifikate von Microsoft sind von Vorteil; der Job bietet 37 Wochenstunden und KV SWÖ.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Fundierte Windows-Kenntnisse.
• Grundlagen Netzwerktechnologien und -konzepte.

Responsibilities

• Betreuen Sie den 1st Level IT-Support.
• Installieren, konfigurieren und warten Sie PCs, Laptops, Smartphones, Telefone und Drucker.
• Unterstützen Sie im Backup-Management.
• Beantworten Sie Anfragen über das Service Desk per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
• Beraten Sie Führungskräfte bei der Beschaffung neuer IT und unterstützen Bestellprozesse.

Skills

Windows-Kenntnisse

Netzwerktechnologien

Microsoft Zertifikate

Education

IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT‑Support

Job description

Volkshilfe Wien sucht eine/n IT-Mitarbeiter/in für den 1st Level Support in der Zentralstelle Digitalisierung und IT. Sie betreuen die IT-Infrastruktur und unterstützen Anwenderinnen und Anwender telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort.

Voraussetzung ist eine IT-Ausbildung oder mehrjährige Support-Erfahrung, solide Windows-Kenntnisse und Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien. Zertifikate von Microsoft sind von Vorteil; der Job bietet 37 Wochenstunden und KV SWÖ.