IT Support & Consulting (m/w/d)

ANGEHEUERT GmbH Personalberatung; Innsbruck; Sur place; EUR 39 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Attraktive Vergütung ab 3.840 € Brutto

Moderne Arbeitsausstattung

Weiterbildungsbudget

Gleitzeit

Firmenwagen

Teamevents

Arbeitsumgebung nahe Bahnhof Kundl

Résumé du poste

Angeheuert sucht eine Fachkraft im IT-Support, die Kunden vor Ort in Kundl oder am Standort Wien betreut. Sie arbeiten an Installationen, Wartungen und Projekten mit, unterstützen den 1st- und 2nd-Level-Support und tragen zur qualifizierten Lösung technischer Herausforderungen bei.

Sie verfügen über mindestens 3 Jahre IT-Erfahrung, ausgezeichnete Deutschkenntnisse und eine starke Kundenorientierung. Flexibilität, Teamgeist und Bereitschaft zur On-Site-Arbeit sind erforderlich.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre IT-Erfahrung im Umfeld Support, Installation oder Beratung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Reisebereitschaft 2–3 Tage pro Woche vor Ort.
• Rufbereitschaft max. 1x im Monat.
• Praxiswissen in Hard- und Software im Unternehmensumfeld.

Responsabilités

• Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützen und vor Ort oder zentral betreuen.
• Installation, Wartung und technische Einsätze beim Kunden, auch remote.
• Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle Hilfe.
• Dokumentation von Problemen und Lösungen.
• Administration von Client-Umgebungen und Arbeitsplatzinstallationen.

Connaissances

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Problemlösung

Reisebereitschaft

Teamfähigkeit

Kundenservice

Outils

Microsoft 365

Active Directory

Netzwerkinfrastruktur

Description du poste

Du verbindest technisches Know how mit Freude an Kundenkontakt und Beratung? Du möchtest nicht nur Störungen lösen, sondern auch bei Installationen, Wartungen und technischen Projekten mitwirken? Dann könnte diese Position im IT Support genau die richtige Herausforderung für dich sein!

Unser Kunde ist ein etablierter IT Dienstleister mit Standorten in Wien und Kundl. Seit über 10 Jahren betreut das Unternehmen Kund aus Bereichen wie Tourismus, Energie und Immobilien. Der Fokus liegt auf individuellen Lösungen und zuverlässigem IT Support rund um Security, Cloud, Workplace und Infrastruktur.

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung: Ein Monatsbruttogehalt ab 3.840 € auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine deutliche Überzahlung möglich.

• Moderne Ausstattung: Aktuelle Hard und Software unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben.

• Weiterentwicklung: Ein individuelles Weiterbildungsbudget fördert deine fachliche und persönliche Entwicklung.

• Flexibilität: Gleitzeit und ein Firmenwagen ermöglichen dir mehr Spielraum im Arbeitsalltag.

• Teamspirit: Regelmäßige Teamevents sorgen für Austausch und gemeinsamen Spaß – sowie 1x wöchentlich gemeinsames Mittagessen

• Arbeitsumgebung: Dich erwartet ein modernes und grünes Büro mit zahlreichen Pflanzen direkt neben dem Bahnhof in Kundl.

Deine Aufgaben

• Im IT Support betreust du Kunden sowohl im laufenden Support als auch bei technischen Einsätzen und Installationen entweder vor Ort bei deinen Kunden oder von der Zentrale in Kundl aus.

• Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle und verlässliche Hilfe im 1st- und 2nd-Level

• IT Installationen: Planung und Umsetzung von Installationen gemeinsam mit dem Team in Kundl und dem Standort in Wien

• Serviceeinsätze: Durchführung von Wartungen und technischen Einsätzen beim Kunden, telefonisch oder remote

• Störungsanalyse: Identifikation, Behebung und Dokumentation von Problemen in Hard, Software und Netzwerken

• Administration und Betreuung: von Client-Umgebungen inklusive vollständiger Arbeitsplatzinstallationen

• Kundenbetreuung: Laufende Betreuung bestehender Kund und Unterstützung bei der Weiterentwicklung ihrer IT Umgebung

Dein Profil

• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Umfeld, beispielsweise in Support, Installation oder technischer Konzeption / Beratung

• Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit anspruchsvollen technischen Aufgabenstellungen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen

• Kundenorientierung: Freude am direkten Austausch mit Kund und ein professionelles Auftreten

• Praxiswissen: Erfahrung mit Hard und Software im Unternehmensumfeld

• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Reisebereitschaft: Bereitschaft, 2 bis 3 Tage pro Woche Kund vor Ort zu betreuen

• Rufbereitschaft: Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft max. 1x im Monat

Nice-to-haves

• Erfahrung mit Managed Services wie Updates, Patching, Monitoring oder Wartung

• Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Microsoft 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien

Hast du Lust, in einem innovativen Team die technologische Zukunft voranzutreiben?