First-Level-Supporter/in

DREIHANS GmbH; Ulrichsberg; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

DREIHANS GmbH in Ulrichsberg sucht ab sofort eine IT-Support-Fachkraft in Vollzeit (39 Std./Woche). Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für Kolleginnen und Kollegen und sorgst dafür, dass der Arbeitsalltag digital reibungslos läuft.

Zu deinen Aufgaben gehören 1st-/2nd-Level-Support, PC-/Gerätebetreuung, Windows-Installationen, AD-Benutzerverwaltung, M365-Administration sowie Support bei Netzwerk- und Sicherheitsthemen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende praktische Erfahrung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows und Microsoft Office / Microsoft 365.
• Freude daran, Kollegen bei technischen Problemen zu unterstützen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Lösungsorientiertes Denken und technisches Verständnis.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Ausreichende Deutschkenntnisse.
• Bereitschaft, dich laufend in neue IT-Themen einzuarbeiten.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten
• Installation und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen und Standardsoftware
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen
• Betreuung von Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint
• Einrichtung und Verwaltung von Firmenhandys und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Netzwerk-, WLAN- und Verbindungsproblemen
• Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen
• Betreuung und Pflege unserer IT-Hardware
• Mitarbeit bei der laufenden Verbesserung unserer IT-Systeme und Prozesse
• Unterstützung bei spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten

Skills

Windows

Microsoft 365

Kundensupport

Deutschkenntnisse

Lernbereitschaft

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis

Tools

Microsoft 365/Azure

Intune

Active Directory

Windows Server

PowerShell

Netzwerk/WLAN

Backup-Systeme

Job description

VOLLZEIT 39 STD./WOCHE

ARBEITSORT Ulrichsberg

ARBEITSBEGINN ab sofort

Du hältst unserem Team digital den Rücken frei. Als IT-Support-Mitarbeiter bei DREIHANS bist du die geschätzte Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen und sorgst dafür, dass der Arbeitsalltag digital reibungslos läuft.

Deine Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten
• Installation und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen und Standardsoftware
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen
• Betreuung von Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint
• Einrichtung und Verwaltung von Firmenhandys und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Netzwerk-, WLAN- und Verbindungsproblemen
• Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen
• Betreuung und Pflege unserer IT-Hardware
• Mitarbeit bei der laufenden Verbesserung unserer IT-Systeme und Prozesse
• Unterstützung bei spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende praktische Erfahrung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows und Microsoft Office / Microsoft 365
• Freude daran, Kollegen bei technischen Problemen zu unterstützen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken und technisches Verständnis
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Ausreichende Deutschkenntnisse
• Bereitschaft, dich laufend in neue IT-Themen einzuarbeiten

Kenntnisse von Vorteil

• Microsoft 365 und Azure
• Microsoft Intune
• Active Directory und Gruppenrichtlinien
• Windows Server
• Netzwerk- und WLAN-Technik
• Endpoint- und Mail-Security
• Kenntnisse im Umgang mit Backup-Systemen
• PowerShell

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
• Direkter Kontakt zu unseren Mitarbeitern und kurze Entscheidungswege
• Moderne IT-Systeme und Technologien
• Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln
• Mitarbeit bei interessanten Digitalisierungs- und IT-Projekten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Umfassende Einarbeitungsphase

Wichtig zu wissen:

Du musst nicht alle genannten Technologien bereits beherrschen. Viel wichtiger sind uns deine Lernbereitschaft, dein Interesse an IT und deine Freude daran, gemeinsam Lösungen zu finden.

Wir bieten dir ein attraktives Gehalt, das sich an deiner Qualifikation, Erfahrung und Leistung orientiert. Die Entlohnung erfolgt gemäß dem Kollektivvertrag für Angestellte der Bauindustrie und des Baugewerbes. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung selbstverständlich.