IT-Spezialist Support (m/w/x)

Otto Austria Group GmbH; Wals-Siezenheim; In loco; EUR 26.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Homeoffice möglich

Mitarbeiterrabatte

Essenszuschüsse

Massageangebote

Parkplätze

Descrizione del lavoro

Otto Austria Group GmbH sucht am Standort Salzburg eine*n IT-Spezialist Support (m/w/x). Sie betreuen First- und Second-Level-Support, bearbeiten Anfragen per Telefon und Ticketsystem und unterstützen die konzerneigenen Softwareprodukte.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung, starke Microsoft-Kenntnisse, Netzwerknow-how sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit. Es erwartet Sie ein agiles Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und offener Feedbackkultur.

Competenze

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH/TU, Fachausbildung als IT-Techniker o.Ä.)
• Hervorragende Kenntnisse im Microsoft Umfeld
• Know-How im Bereich Netzwerk
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikative, teamorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit
• Offen für neue Herausforderungen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Energieniveau, engagiert und eigenverantwortlich
• Freude an agilen Arbeitsweisen
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau

Mansioni

• First- und Second-Level-Support unserer Kolleg*innen
• Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen per Telefon und Ticketsystem
• Betreuung konzerneigener Softwareprodukte
• Abstimmung innerhalb des IT-Teams sowie mit anderen Fachbereichen
• Aktive Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten
• Aufbereitung und Durchführung von User-Schulungen inkl. Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen

Conoscenze

IT-Support

Kundenorientierung

Netzwerkkenntnisse

Microsoft-Umfeld

Teamfähigkeit

Kommunikation

Formazione

IT-Techniker-Ausbildung

Strumenti

Ticketsystem

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Dein Herz schlägt für den IT Support und du möchtest uns mit Vollgas unterstützen? Du möchtest Dinge ausprobieren, neu denken, innovativ sein und über dich hinauswachsen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Unser Team wächst weiter und sucht am Standort Salzburg eine*n IT-Spezialist Support (m/w/x).

Was dich erwartet

• First und Second Level Support unserer Kolleg*innen
• Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen per Telefon und Ticketsystem
• Betreuung konzerneigener Softwareprodukte
• Abstimmung innerhalb des IT-Teams sowie mit anderen Fachbereichen
• Aktive Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten
• Aufbereitung und Durchführung von User-Schulungen inkl. der Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH/TU, Fachausbildung als IT-Techniker o.Ä.) und/oder hast idealerweise bereits Berufserfahrung im IT-Support

Du besitzt hervorragende Kenntnisse im Microsoft Umfeld

Du besitzt Know-How im Bereich Netzwerk

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Du bist eine kommunikative, teamorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit

Du bist offen für neue Herausforderungen und hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Du hast ein hohes Energieniveau, arbeitest engagiert und eigenverantwortlich

Du hast Freude und Interesse an agilen Arbeitsweisen

• Du verfügst über Deutschkenntnisse, die dem C2-Niveau entsprechen und es dir ermöglichen, dich in komplexen Situationen mühelos zu verständigen

Du möchtest dein zukünftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? Im Zuge des Bewerbungsprozesses hast du die Möglichkeit bei uns reinzuschnuppern.

Deine Benefits

• Work-Life-Flexibility: Möglichkeit zu Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
• Vergünstigungen: 15% Mitarbeiterrabatte, großzügige Essenszuschüsse und zahlreiche Corporate Benefits wie Massageangebote, vergünstigte Parkplätze uvm.
• Aus- & Weiterbildung: Konzernweite Weiterbildungsangebote wie digitale Lernplattformen, Best Practice Center oder interne Lernevents wie Lunch & Learns, Workshops uvm.
• Offene Kultur: gelebte Feedbackkultur und Raum für deine eigenen Ideen und deren Umsetzung
• Moderne Arbeitsweise: agiles und eigenverantwortliches Arbeiten in dynamischen Teams mit offener DU-Kultur im Kontext des New Work Ansatzes

Das Mindestgehalt lt. KV Handel (BG E, Stufe 1) liegt bei € 2.535,- brutto pro Monat. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass dein Know-how und deine Leistungsbereitschaft einen Mehrwert für unser Unternehmen haben. Daher sind wir jedenfalls bereit ein attraktives Gehaltspaket anzubieten.

OTTO Österreich, Universal, Quelle, Lascana, Ackermann – kennst du diese Katalogversender noch? Auch wenn die Katalog-Ära schon lange vorbei ist, haben sich diese Versandhändler zu erfolgreichen Online-Shops gewandelt. Dafür verantwortlich sind wir: Die Otto Austria Group oder besser gesagt unsere rund 400 Kolleg*innen, die täglich ihr Bestes geben und uns zu Österreichs größten E-Commerce Player gemacht haben.

Unser Mindset: Ideen einbringen und Projekte vorantreiben, dich für dein Herzensthema engagieren und unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten.

Julia Gehring
[phone], [e-mail]

Otto Austria Group GmbH
Alte Poststraße 152, 8020 Graz | Alte Bundesstraße 2A, 5071 Wals-Siezenheim