IT-Manager (m/w/d) - 1st Level Support

SIKLA; Marchtrenk; On-site; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Jobrad

Betriebsrestaurant

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

SIKLA ist einer der führenden europäischen Anbieter von Befestigungssystemen für Rohrleitungs- und Anlagentechnik. Für unser Service Headquarter in Marchtrenk suchen wir einen IT-Manager (m/w/d) – 1st Level Support, der Mitarbeitende kompetent unterstützt und Lösungen praktisch umsetzt.

Sie arbeiten eng mit einem erfahrenen Team, bearbeiten Tickets, installieren Hardware und Software, erstellen Schulungsmaterialien und pflegen unsere Wissensdatenbank.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, ideal Service Desk Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows, MS365, Entra, SharePoint, Exchange Online).
• Gutes Verständnis von Netzwerktechnologien, VPN und Firewall-Konfiguration.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Ticketbearbeitung und Priorisierung im 1st Level Support.
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen und schulen.
• IT-Hardware installieren und konfigurieren.
• Entwicklung technischer Lösungen im Team.
• Wissensdatenbank pflegen und Mitarbeiterschulungen durchführen.

Skills

IT-Support

MS365

Netzwerktechnologien

Education

HTL/FH/Universität oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Windows OS

SharePoint

Exchange Online

VPN

Firewall

Job description

Sikla ist einer der führenden europäischen Anbieter von Befestigungssystemen für Rohrleitungs- und Anlagentechnik. Unsere über 50-jährige Erfahrung und unser Anspruch, auf dem Produkt- wie auf dem Dienstleistungssektor Maßstäbe zu setzen, garantieren unseren Kunden wirtschaftliche und hochqualifizierte Ergebnisse.

Zur Verstärkung unseres Service Headquarter-Teams möchten wir Sie als
IT Manager (m/w/d) – 1st Level Support in 4614 Marchtrenk gewinnen.

Dienstort bis Ende 2026: 4614 Marchtrenk; Kornstraße 4
Dienstort ab Anfang 2027 (Umzug neues Firmengebäude): 4600 Wels; Leopold-Spitzer-Straße

Sie begeistern sich dafür, unseren Mitarbeitenden als erste Anlaufstelle tatkräftig und hands-on bei technischen Schwierigkeiten und aufkommenden Fragen zu unterstützen? Sie überzeugen durch eine ruhige, freundliche und serviceorientierte Art und bringen das notwendige logisch-analytische Denkvermögen und IT-Kenntnisse mit?

Wir geben Ihnen die Möglichkeiten, Ihre eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen! Wir sind ein dynamisches Team aus IT-Profis mit unterschiedlichen Schwerpunkten wie IT-Support oder IT-Administration.

Ihre Aufgaben:

• Support-Tickets bearbeiten und priorisieren
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen
• IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren
• Entwicklung von technischen Lösungen im Team
• Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen
• Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Betriebssysteme & MS365 - Entra, SharePoint, Exchange Online etc.)
• Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien, VPN, Firewall-Konfiguration.
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, idealerweise Zertifizierung auf Foundation Level oder höher.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot:

• Wir sind ein international aufgestelltes und motiviertes Team
• Moderne Arbeitsumgebung – Umzug in ein neues Firmengebäude im Oktober 2026 (mit Betriebskindergarten & Betriebsrestaurant)
• Wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Benefits wie Essenszuschuss, Jobrad und freiwillige Arbeitgeber-Einzahlung in die Pensionskasse ab 3 Dienstjahren
• Für diese Position gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Handel. Wir bieten bei einer Vollzeitbasis ein KV-Mindestgehalt pro Jahr in Höhe ab EUR 38.640,- Brutto. Die letztgültige Lohnvereinbarung wird im Rahmen eines persönlichen Gespräches getroffen und ist abhängig von Qualifikation und beruflicher Erfahrung.

Wir sind ein global agierendes Unternehmen, in dem innovatives Denken, Ideen und Initiative gefördert werden. Ein familiärer, respektvoller Umgang ist uns in unserer täglichen Arbeit sehr wichtig. Wir sind ein international aufgestelltes, motiviertes Team und arbeiten in flachen Hierarchien und mit Eigenverantwortung.

Unsere über 900 Mitarbeiter:innen an über 24 Standorten auf 3 Kontinenten sind unsere Basis und unser wichtigstes Kapital. Wir bieten Ihnen spannende Karrieremöglichkeiten, um gemeinsam mit uns zu wachsen. Werden Sie Teil unseres Teams.

Ihre Ansprechpartnerin: Eileen Babeo