IT Service Manager – Digital Travel Platform

rexx systems GmbH; Österreich; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamgefühl

Weiterbildung

Karriereleiter

Flexibilität

Freizeit: Reiserabatte & corplife.at

Gesundheit: Vorsorge & betriebsärztl.

Zentrale Lage

Zusammenfassung

VERKEHRSBUERO sucht einen IT Service Manager für RUEFA.at, der zwischen Business-Anforderungen, Technologie und digitalem Servicebetrieb vermittelt. Sie strukturieren Anforderungen, koordinieren Stakeholder und sichern stabile, sichere Online-Dienste.

Sie bringen mehrjährige ITSM-Erfahrung, ITIL-Kenntnisse sowie Jira/Confluence-Tools mit. Ein dynamisches Umfeld, flache Hierarchien und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten prägen das Angebot.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Anforderungsmanagement oder Betrieb digitaler Plattformen.
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Lösungen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für den stabilen, sicheren und performanten Betrieb von RUEFA.at.
• Erhebung, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern.
• Erstellung und Pflege von User Stories, Fachkonzepten sowie Anforderungsdokumentationen.
• Bewertung und Priorisierung von Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Aufwand und Machbarkeit.
• Planung, Koordination und Überwachung von Changes, Releases und Deployments.
• Steuerung externer Dienstleister sowie Sicherstellung von SLAs.
• Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL Best Practices.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Stakeholder-Kommunikation

Koordination

Prozessverständnis

Ausbildung

Informatik / Wirtschaftsinformatik (Ausbildung oder Studium)

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

VERKEHRSBUERO sucht einen IT Service Manager für RUEFA.at, der zwischen Business-Anforderungen, Technologie und digitalem Servicebetrieb vermittelt. Sie strukturieren Anforderungen, koordinieren Stakeholder und sichern stabile, sichere Online-Dienste.

Sie bringen mehrjährige ITSM-Erfahrung, ITIL-Kenntnisse sowie Jira/Confluence-Tools mit. Ein dynamisches Umfeld, flache Hierarchien und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten prägen das Angebot.